Warunki świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 1 września 2026 r.

Informacje ogólne

Witamy w The Glow Trade. Terminy „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do mimo studio GmbH, Spiegelgasse 3, 1010 Wiedeń, Austria, zarejestrowanej w Sądzie Gospodarczym w Wiedniu pod numerem FN 595299 s, działającej pod nazwą The Glow Trade. Prowadzimy ten sklep i stronę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić Państwu, naszemu klientowi handlowemu, usługę zakupów hurtowych („Usługi”). The Glow Trade działa na platformie Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług na Państwa rzecz.

Niniejsze warunki wraz ze wszystkimi politykami, do których w nich odsyłamy (zwane dalej „Warunkami świadczenia usług” lub „Warunkami”), określają Pana/Pani prawa i obowiązki związane z korzystaniem z Usług. Prosimy o uważne zapoznanie się z nimi, ponieważ zawierają one ważne informacje o Państwa prawach i obejmują takie kwestie, jak płatność, zastrzeżenie własności, obowiązki związane z kontrolą, wyłączenia gwarancji i ograniczenia odpowiedzialności.

Odwiedzając naszą stronę, wchodząc z nią w interakcję lub korzystając z naszych Usług, wyraża Pan/Pani zgodę na przestrzeganie niniejszych Warunków świadczenia usług oraz naszej Polityki prywatności. Jeśli nie zgadza się Pan/Pani na niniejsze Warunki świadczenia usług lub naszą Politykę prywatności, nie powinien(-na) Pan/Pani korzystać z naszych Usług ani uzyskiwać do nich dostępu.

Państwa ogólne warunki nie mają zastosowania, nawet jeśli nie wyrażymy wobec nich wyraźnego sprzeciwu, chyba że zaakceptujemy je na piśmie.

Sekcja 1 — Wyłącznie klienci biznesowi

Sprzedajemy wyłącznie w ramach transakcji B2B. Korzystając z Usług i składając zamówienie, oświadcza Pan/Pani i zapewnia, że działa w ramach swojej działalności gospodarczej, handlowej, rzemieślniczej lub zawodowej w rozumieniu § 1 austriackiej ustawy o ochronie konsumentów (KSchG), że posiada Pan/Pani wszelkie zezwolenia na prowadzenie działalności wymagane w swoim kraju oraz że dokonuje Pan/Pani zakupu w celu odsprzedaży lub do użytku służbowego, a nie jako konsument.

Ponieważ nie jest Pan/Pani konsumentem, do Pana/Pani zamówienia nie mają zastosowania przepisy dotyczące ochrony konsumentów. W szczególności nie przysługuje 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy na mocy austriackiej ustawy o sprzedaży na odległość i poza lokalem przedsiębiorstwa (FAGG) lub odpowiednich przepisów innych państw członkowskich. Zwroty podlegają postanowieniom punktu 9 oraz naszej Polityce zwrotów.

Musi Pan/Musi Pani mieć ukończony wiek pełnoletności obowiązujący w miejscu zamieszkania oraz być upoważniony(-a) do zaciągania zobowiązań w imieniu firmy, w imieniu której składa Pan/Pani zamówienie.

Sekcja 2 — Konto handlowe i zatwierdzenie

Do składania zamówień wymagane jest zatwierdzone konto handlowe. Aby je otworzyć, należy podać dane firmy, które mogą obejmować nazwę firmy, adres siedziby, numer rejestracyjny firmy, numer identyfikacyjny VAT oraz dowód prowadzenia działalności w zakresie sprzedaży detalicznej lub dystrybucji. Oświadcza Pan/Pani i gwarantuje, że wszystkie podane informacje są poprawne, aktualne i kompletne, oraz zgadza się Pan/Pani na ich aktualizowanie.

Sprawdzamy wnioski i możemy zatwierdzić, odrzucić lub zamknąć konto według własnego uznania i bez podawania przyczyn. Ceny sprzedaży hurtowej stają się widoczne dopiero po zatwierdzeniu.

Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za zapewnienie bezpieczeństwa danych logowania do swojego konta oraz za wszelkie działania na nim dokonywane. Nie może Pan/Pani przekazywać, sprzedawać, cedować ani udzielać licencji na swoje konto żadnej innej osobie, a także nie może Pan/Pani udostępniać dostępu osobom trzecim, w tym konkurentom.

Poufność. Ceny hurtowe, cenniki, warunki, marże i dane dotyczące dostępności udostępniane Panu/Pani za pośrednictwem Usług stanowią poufne informacje handlowe. Może Pan/Pani korzystać z tych informacji wyłącznie w celu oceny i składania własnych zamówień. Nie wolno ich ujawniać, publikować ani przekazywać osobom trzecim. Obowiązek ten pozostaje w mocy po zamknięciu Pana/Pani konta.

Sekcja 3 — Nasze produkty

Dołożyliśmy wszelkich starań, aby w naszym sklepie internetowym dokładnie przedstawić nasze produkty. Jednak kolory lub wygląd produktu mogą różnić się od tego, co widzisz na ekranie, a opakowanie, numery partii, zmiany w składzie i wersje językowe opakowania zewnętrznego mogą z czasem ulec zmianie bez powiadomienia, ponieważ są one ustalane przez właściciela marki, a nie przez nas. Nie gwarantujemy, że wygląd jakiegokolwiek produktu będzie identyczny z przedstawionymi zdjęciami.

Opisy produktów i informacje o składnikach są dostarczane przez właścicieli marek i dostawców wyższego szczebla. Przekazujemy te informacje w dobrej wierze i powielamy je w takiej formie, w jakiej je otrzymaliśmy. Obowiązują informacje wydrukowane na produkcie i jego opakowaniu w momencie dostawy.

Wszystkie opisy produktów mogą ulec zmianie w dowolnym momencie według naszego wyłącznego uznania. Zastrzegamy sobie prawo do wycofania dowolnego produktu w dowolnym momencie oraz do ograniczenia ilości dowolnego produktu, który oferujemy dowolnej osobie, w dowolnym regionie geograficznym lub jurysdykcji, w zależności od przypadku.

Sekcja 4 — Zamówienia i zawarcie umowy

Minimalna wartość zamówienia wynosi 500 EUR netto za zamówienie, bez VAT i kosztów wysyłki. Dotyczy to zarówno pierwszych zamówień, jak i ponownych zamówień.

Zamówienie złożone za pośrednictwem Usług jest ofertą zakupu, a nie przyjęciem oferty przez nas. Automatyczne potwierdzenie zamówienia stanowi jedynie potwierdzenie jego otrzymania. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania przez nas potwierdzenia zamówienia lub wysyłki towaru, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Możemy przyjąć lub odrzucić zamówienie w całości lub w części według własnego uznania.

Większość produktów pozyskujemy na zamówienie i nie mamy pełnego katalogu dostępnego w magazynie. Jeśli po złożeniu zamówienia okaże się, że dany artykuł jest niedostępny lub dostępny tylko w ograniczonej ilości, poinformujemy Państwa o tym, skorygujemy lub anulujemy odpowiednią pozycję i zwrócimy już zapłaconą za nią kwotę. Korekta lub anulowanie poszczególnych pozycji nie uprawnia do odstąpienia od pozostałej części zamówienia.

Prosimy o dokładne sprawdzenie zamówienia przed jego złożeniem. Po zaakceptowaniu zamówienia i zakupie odpowiednich towarów w Pana/Pani imieniu możemy nie być w stanie spełnić prośby o anulowanie. Jeśli nie przyjmiemy, nie zmienimy lub nie anulujemy zamówienia, postaramy się powiadomić Pana/Panią, korzystając z adresu e-mail, adresu rozliczeniowego lub numeru telefonu podanego w momencie składania zamówienia.

Sekcja 5 — Ceny, podatek i płatność

Wszystkie ceny są cenami netto sprzedaży hurtowej w euro i nie obejmują podatku VAT, kosztów wysyłki, obsługi, ceł i opłat importowych, chyba że wyraźnie określono inaczej. Ceny, rabaty i promocje mogą ulec zmianie w dowolnym momencie bez uprzedzenia. Obowiązuje cena aktualna w momencie potwierdzenia zamówienia, zgodnie z informacją zawartą w potwierdzeniu zamówienia.

Płatność z góry. Zamówienia należy opłacić w całości przed wysyłką, korzystając z metod płatności dostępnych przy finalizacji zamówienia lub przelewem bankowym. Towary do Państwa zamówienia kupujemy po otrzymaniu płatności; płatność jest zatem warunkiem rozpoczęcia realizacji zamówienia. Warunki płatności netto mogą zostać przyznane dla późniejszych zamówień według naszego wyłącznego uznania, mogą być ograniczone i mogą zostać zmniejszone lub wycofane w dowolnym momencie. Faktury wystawione na warunkach płatności netto są płatne w terminie wskazanym na fakturze. W przypadku opóźnienia w płatności przysługują nam ustawowe odsetki za zwłokę w transakcjach handlowych zgodnie z § 456 UGB, uzasadnione koszty windykacji oraz prawo do wstrzymania dalszych dostaw, w tym w ramach innych umów, do czasu dokonania płatności.

VAT. Faktury za dostawy na terenie Austrii zawierają austriacki podatek VAT. W przypadku dostaw wewnątrzwspólnotowych do innego państwa członkowskiego UE możemy wystawić fakturę bez podatku VAT tylko wtedy, gdy poda Pan/Pani ważny numer identyfikacyjny VAT, który możemy zweryfikować w systemie VIES UE, jeśli towary są transportowane do innego państwa członkowskiego i jeśli dostępny jest ustawowy dokument potwierdzający transport. W przypadku zmiany numeru identyfikacyjnego VAT lub utraty jego ważności należy niezwłocznie nas o tym powiadomić. Jeżeli warunki dostawy wewnątrzwspólnotowej objętej zerową stawką VAT nie zostaną spełnione lub jeżeli później okaże się, że przedstawione dowody są nieprawidłowe, jesteśmy uprawnieni do obciążenia Państwa należnym podatkiem VAT wraz z wszelkimi odsetkami lub karami nałożonymi na nas. Eksport do miejsc docelowych poza UE podlega przepisom celnym, cłom importowym, podatkom i wymogom rejestracji produktów obowiązującym w kraju docelowym, za które ponosi Pan/Pani odpowiedzialność.

Oświadcza Pan/Pani i gwarantuje, że (i) podane przez Pana/Panią dane do płatności są prawdziwe, poprawne i kompletne, (ii) jest Pan/Pani należycie upoważniony(-a) do korzystania z metody płatności użytej do zakupu, (iii) opłaty poniesione przez Pana/Panią zostaną uznane przez Pana/Pani dostawcę usług płatniczych oraz (iv) uiści Pan/Pani opłaty poniesione przez Pana/Panią według podanych cen, w tym opłaty za wysyłkę i obsługę oraz wszystkie obowiązujące podatki.

Sekcja 6 — Zastrzeżenie własności

Wszystkie towary pozostają naszą własnością do momentu całkowitego uregulowania wszystkich naszych roszczeń wobec Pana/Pani wynikających ze stosunku handlowego (Eigentumsvorbehalt).

Do momentu przeniesienia tytułu własności może Pan/Pani odsprzedawać towary w ramach zwykłej działalności gospodarczej, ale nie może Pan/Pani ich zastawiać ani przekazywać jako zabezpieczenia. Niniejszym przenosi Pan/Pani na nas tytułem zabezpieczenia i do wysokości naszych zaległych roszczeń wszelkie wierzytelności wynikające z odsprzedaży towarów objętych naszym zastrzeżeniem własności. Zachowuje Pan/Pani prawo do ściągania tych należności w ramach zwykłej działalności gospodarczej, chyba że i do czasu, gdy cofniemy to upoważnienie, co możemy uczynić w przypadku niewywiązania się przez Pana/Panią z płatności.

Mają Państwo obowiązek przechowywać towary objęte zastrzeżeniem własności z należytą starannością, zapewnić ich identyfikowalność, o ile jest to racjonalnie możliwe, oraz niezwłocznie poinformować nas, jeśli osoba trzecia dochodzi do nich praw. W przypadku niewywiązania się przez Pana/Panią z płatności możemy zażądać zwrotu niezapłaconych towarów na Pana/Pani koszt; odebranie towarów nie stanowi odstąpienia od umowy, chyba że oświadczymy to na piśmie.

Sekcja 7 — Dostawa, terminy wysyłki i ryzyko

Towary są wysyłane z Wiednia w Austrii na podany przez Pana/Panią adres dostawy. Miejsca dostawy i opłaty za wysyłkę są takie, jak podano przy płatności i w naszej Polityce wysyłki.

Terminy wysyłki i dostawy są jedynie szacunkowe i nie stanowią gwarantowanych dat. Ponieważ większość linii produktów jest zamawiana na konkretne zamówienie, zamówienie może zostać wysłane później niż produkt dostępny w magazynie. Terminy wysyłki podane w naszej Polityce wysyłki lub na stronie produktu są naszym szacunkiem dokonanym w dobrej wierze w momencie publikacji. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźników, procedury celne, dostawców wyższego szczebla lub inne zdarzenia pozostające poza naszą uzasadnioną kontrolą, a takie opóźnienia nie uprawniają Pana/Pani do odstąpienia od umowy, chyba że nie zrealizujemy dostawy w rozsądnym dodatkowym terminie wyznaczonym przez Pana/Panią na piśmie.

Możemy realizować dostawy w partiach, jeśli jest to dla Państwa uzasadnione. Ryzyko utraty i uszkodzenia przechodzi na Pana/Panią z chwilą przekazania towaru przewoźnikowi (Versendungskauf, § 429 UGB), niezależnie od tego, kto ponosi koszty transportu.

Sekcja 8 — Kontrola i zgłaszanie wad

Zgodnie z obowiązkiem kontroli i zgłaszania wad wynikającym z § 377 UGB musi Pan/Pani każdą dostawę sprawdzić natychmiast po jej otrzymaniu, w tym pod kątem uszkodzeń powstałych podczas transportu, braków oraz nieprawidłowych artykułów.

Widoczne uszkodzenia, braki lub niewłaściwe produkty należy zgłaszać na adres hello@theglowtrade.com w ciągu 7 dni kalendarzowych od daty odbioru, podając numer zamówienia oraz dołączając w stosownych przypadkach zdjęcia. Widoczne uszkodzenia transportowe należy również odnotować w dokumentacji dostawy przewoźnika w momencie odbioru. Wady ukryte należy zgłosić bez zbędnej zwłoki po ich wykryciu.

W przypadku braku powiadomienia w wyznaczonych terminach, towary uznaje się za zatwierdzone, a roszczenia z tytułu wad, dostawy niewłaściwych towarów lub niewłaściwej ilości oraz wszelkie wynikające z tego roszczenia odszkodowawcze lub roszczenia z tytułu błędu są wykluczone.

W przypadku potwierdzenia zgłoszenia wady, według naszego uznania wymienimy wadliwy towar lub wystawimy notę kredytową. Noty kredytowe są zaliczane na poczet Państwa następnej faktury lub zwracane na rachunek, z którego dokonano płatności.

Sekcja 9 — Gwarancja, okres trwałości i zwroty

Między przedsiębiorstwami obowiązują ustawowe prawa z tytułu rękojmi, z zastrzeżeniem postanowień punktu 8 oraz poniższych postanowień. Okres gwarancji na towary wynosi 12 miesięcy od daty dostawy. Gwarancja jest realizowana, według naszego uznania, poprzez wymianę lub notę kredytową; o obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy można wnioskować tylko wtedy, gdy zarówno wymiana, jak i nota kredytowa zostaną odrzucone lub zakończą się niepowodzeniem. Domniemanie wadliwości zgodnie z § 924 ABGB jest wykluczone, a roszczenie regresowe zgodnie z § 933b ABGB jest ograniczone do okresu i zakresu określonych w niniejszym punkcie.

Okres trwałości. Produkty kosmetyczne posiadają specyficzne dla danej partii oznaczenia dotyczące terminu przydatności do użycia lub okresu po otwarciu, nad którymi nie mamy kontroli. Jeśli wymagają Państwo określonego minimalnego pozostałego okresu trwałości, należy to zaznaczyć na piśmie przed złożeniem zamówienia, a my potwierdzimy, czy możemy to zapewnić dla danych linii produktów. Produkty oferowane jako krótkoterminowe są oznaczone jako takie przed zakupem i są sprzedawane na tej podstawie; są one wyłączone z roszczeń dotyczących pozostałego okresu przydatności do użycia.

Zwroty prawidłowo dostarczonych towarów. Towary dostarczone zgodnie z zamówieniem nie podlegają zwrotowi. Każdy zwrot niezgodny z postanowieniami punktu 8 wymaga naszej uprzedniej pisemnej zgody, a w przypadku jej udzielenia odbywa się na Państwa koszt wysyłki, w nieotwartym oryginalnym opakowaniu zewnętrznym oraz podlega opłacie za ponowne składowanie.

Higiena. Kosmetyki otwarte, bez plomb lub w inny sposób nienadające się już do sprzedaży nie mogą być zwracane ani wymieniane ze względów higienicznych, chyba że sam produkt jest wadliwy.

Wycofanie produktu z rynku i informacje dotyczące bezpieczeństwa. Jeśli właściciel marki lub organ wyda nakaz wycofania produktu dostarczonego do Państwa lub wyda ostrzeżenie dotyczące bezpieczeństwa, prosimy o kontakt, a my skoordynujemy z Państwem dalsze działania. Mają Państwo obowiązek współpracować przy każdym wycofaniu, niezwłocznie zaprzestać dalszej sprzedaży partii, których dotyczy problem, oraz na żądanie przedstawić dokumentację dotyczącą ilości otrzymanych i przekazanych dalej.

Sekcja 10 — Odsprzedaż i zgodność produktu

Dokonuje Pan/Pani zakupu w celu odsprzedaży lub wykorzystania do celów biznesowych. Odsprzedając produkty dostarczone przez nas, działa Pan/Pani jako dystrybutor w rozumieniu rozporządzenia (WE) nr 1223/2009 w sprawie produktów kosmetycznych lub jako importer bądź osoba odpowiedzialna, jeśli wprowadza je Pan/Pani do obrotu poza Europejskim Obszarem Gospodarczym lub pod własną nazwą bądź marką, i ponosi Pan/Pani odpowiedzialność za przestrzeganie obowiązków związanych z tą rolą na swoim rynku.

W szczególności nie wolno usuwać, zmieniać, zasłaniać ani zastępować kodów partii, oznaczeń „najlepiej zużyć przed” lub „okresu po otwarciu”, danych osoby odpowiedzialnej, list składników, ostrzeżeń dotyczących bezpieczeństwa ani żadnego innego oznakowania ustawowego; nie wolno przepakowywać, uzupełniać, przelewać ani ponownie etykietować produktów; nie wolno sprzedawać produktów oznaczonych jako testery, próbki lub produkty nieprzeznaczone do odsprzedaży; a także należy przechowywać i transportować produkty w warunkach, które zapewniają zachowanie ich zgodności.

Jest Pan/Pani odpowiedzialny(-a) za upewnienie się, że zamawiane produkty mogą być legalnie sprzedawane na Pana/Pani rynku, a w przypadku eksportu poza Europejski Obszar Gospodarczy, za wszelkie wymagane tam formalności związane z rejestracją, zgłoszeniem, etykietowaniem i importem. Będzie Pan/Pani przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów dotyczących kontroli eksportu i sankcji oraz nie będzie dostarczać produktów do żadnego miejsca przeznaczenia ani żadnej osoby, której te przepisy dotyczą.

Nie może Pan/Pani przedstawiać się jako nasz agent, dystrybutor lub przedstawiciel, składać oświadczeń ani udzielać gwarancji dotyczących produktów wykraczających poza informacje dostarczone przez właściciela marki, ani używać naszej nazwy lub nazw marek, które dostarczamy, w sposób sugerujący partnerstwo, poparcie lub status autoryzowanego sprzedawcy detalicznego, który nie został Panu/Pani przyznany na piśmie. Odsprzedaż za pośrednictwem zewnętrznych platform handlowych online wymaga naszej uprzedniej pisemnej zgody; nie ogranicza to sprzedaży za pośrednictwem Państwa własnego sklepu internetowego.

Sekcja 11 — Własność intelektualna

Nasze Usługi, w tym wszystkie teksty, wyświetlacze, obrazy, grafiki, zdjęcia produktów, materiały wideo i audio, a także ich projekt, dobór i rozmieszczenie, są własnością mimo studio GmbH, jej podmiotów stowarzyszonych lub licencjodawców i są chronione przez austriackie, unijne i międzynarodowe przepisy dotyczące praw autorskich, znaków towarowych i innych praw własności intelektualnej.

Niniejsze Warunki uprawniają Pana/Panią do korzystania z Usług w celu dokonywania u nas zakupów. Bez naszej uprzedniej pisemnej zgody nie wolno Panu/Pani powielać, rozpowszechniać, modyfikować, tworzyć dzieł pochodnych, publicznie prezentować, publicznie wykonywać, publikować ponownie, pobierać, przechowywać ani przekazywać jakichkolwiek materiałów dostępnych w ramach Usług. Wyjątek stanowią zatwierdzeni klienci handlowi, którzy mogą wykorzystywać dostarczane przez nas zdjęcia produktów i ich opisy do celów marketingowych oraz odsprzedaży produktów zakupionych od nas, pod warunkiem że materiały te nie zostaną zmienione w sposób, który wprowadzałby w błąd co do charakteru produktu. O ile wyraźnie nie określono inaczej, żadne z postanowień niniejszych Warunków nie przyznaje licencji ani innych praw wynikających z jakiegokolwiek patentu, znaku towarowego, praw autorskich lub innej własności intelektualnej mimo studio GmbH, Shopify lub jakiejkolwiek strony trzeciej. Wszelkie prawa, które nie zostały wyraźnie przyznane, są zastrzeżone.

„The Glow Trade”, „mimo mimo” oraz nasze logotypy, nazwy produktów i usług, wzory i slogany są nazwami handlowymi i znakami towarowymi firmy mimo studio GmbH lub jej podmiotów stowarzyszonych bądź licencjodawców i nie mogą być używane bez naszej uprzedniej pisemnej zgody. Nazwa, logo, nazwy produktów i usług, wzory i slogany Shopify są znakami towarowymi Shopify. Wszystkie inne nazwy, logotypy, nazwy produktów i usług, projekty i slogany w Usługach są znakami towarowymi ich właścicieli i żadne z postanowień niniejszych Warunków nie przenosi na Państwa żadnych praw do znaków towarowych właściciela marki.

Sekcja 12 — Narzędzia opcjonalne

W ramach Usług może Pan/Pani uzyskać dostęp do narzędzi oferowanych przez podmioty zewnętrzne, nad którymi nie sprawujemy żadnej kontroli, nie mamy na nie wpływu ani ich nie monitorujemy. Przyjmuje Pan/Pani do wiadomości i zgadza się, że zapewniamy dostęp do takich narzędzi „w stanie, w jakim się znajdują” i „w miarę dostępności”, bez jakichkolwiek gwarancji, oświadczeń lub warunków oraz bez jakiegokolwiek poparcia. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności wynikającej z korzystania przez Pana/Panią z opcjonalnych narzędzi stron trzecich ani z nim związanej.

Korzystanie przez Państwa z opcjonalnych narzędzi oferowanych za pośrednictwem witryny odbywa się całkowicie na Państwa własne ryzyko i według Państwa uznania. Powinni Państwo upewnić się, że znają Państwo i akceptują warunki, na jakich są one udostępniane przez odpowiedniego dostawcę zewnętrznego. W przyszłości możemy również oferować nowe funkcje za pośrednictwem Usług; takie nowe funkcje również stanowią część Usług i podlegają niniejszym Warunkom świadczenia usług.

Sekcja 13 — Linki do stron osób trzecich

Usługi mogą zawierać materiały i hiperłącza do stron internetowych dostarczanych lub obsługiwanych przez podmioty zewnętrzne, w tym wbudowane funkcje podmiotów zewnętrznych. Nie ponosimy odpowiedzialności za sprawdzanie lub ocenę treści lub dokładności jakichkolwiek materiałów lub stron internetowych stron trzecich, do których Pan/Pani decyduje się uzyskać dostęp. Jeśli zdecyduje się Pan/Pani opuścić Usługi, aby uzyskać dostęp do tych materiałów lub stron podmiotów zewnętrznych, czyni to Pan/Pani na własne ryzyko.

Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty związane z Państwa dostępem do jakiejkolwiek strony internetowej podmiotu zewnętrznego lub z Państwa zakupem lub korzystaniem z jakichkolwiek produktów, usług, zasobów lub treści na stronie internetowej podmiotu zewnętrznego. Prosimy o dokładne zapoznanie się z zasadami i praktykami podmiotu zewnętrznego przed dokonaniem jakiejkolwiek transakcji z nim. Skargi, roszczenia, wątpliwości lub pytania dotyczące produktów i usług podmiotów zewnętrznych należy kierować do tych podmiotów.

Punkt 14 — Relacje ze Shopify

The Glow Trade działa na platformie Shopify, co umożliwia nam świadczenie Usług na Państwa rzecz. Jednak wszelkie transakcje sprzedaży i zakupu dokonywane w naszym sklepie są zawierane bezpośrednio z The Glow Trade. Korzystając z Usług, przyjmuje Pan/Pani do wiadomości i zgadza się, że Shopify nie ponosi odpowiedzialności za żaden aspekt jakiejkolwiek sprzedaży między Panem/Panią a The Glow Trade, w tym za jakiekolwiek obrażenia, szkody lub straty wynikające z zakupionych produktów i usług. Niniejszym wyraźnie zwalnia Pan/Pani Shopify i podmioty stowarzyszone z tego przedsiębiorstwa z wszelkich roszczeń, szkód i zobowiązań wynikających z Pana/Pani zakupów i transakcji z The Glow Trade lub z nimi związanych.

Sekcja 15 — Prywatność

Wszystkie dane osobowe, które gromadzimy za pośrednictwem Usług, podlegają naszej Polityce prywatności, a niektóre dane osobowe mogą podlegać polityce prywatności Shopify. Korzystając z Usług, potwierdza Pan/Pani zapoznanie się z niniejszymi politykami prywatności.

Ponieważ Usługi są hostowane przez Shopify, Shopify gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące Państwa dostępu do Usług i korzystania z nich w celu świadczenia i ulepszania Usług dla Państwa. Informacje, które Pan/Pani przesyła do Usług, będą przekazywane i udostępniane firmie Shopify, a także podmiotom zewnętrznym, które mogą znajdować się w krajach innych niż kraj Pana/Pani zamieszkania, w celu świadczenia usług na Pana/Pani rzecz. Więcej informacji na temat tego, w jaki sposób my, Shopify i nasi partnerzy wykorzystujemy Pana/Pani dane osobowe, można znaleźć w naszej Polityce prywatności.

Sekcja 16 — Opinie

Jeśli przesyła Pan/Pani, dodaje, publikuje, wysyła e-mailem lub w inny sposób przekazuje jakiekolwiek pomysły, sugestie, opinie, recenzje, propozycje, plany lub inne treści (łącznie „Opinie”), udziela nam Pan/Pani wieczystej, obowiązującej na całym świecie, podlegającej sublicencjonowaniu, nieodpłatnej licencji na używanie, powielanie, modyfikowanie, publikowanie, rozpowszechnianie i wyświetlanie takich Opinii na dowolnym nośniku i w dowolnym celu, w tym w celach komercyjnych. Możemy wykorzystywać te prawa do obsługi, świadczenia, oceny, ulepszania, doskonalenia i promowania Usług oraz do wypełniania naszych zobowiązań i wykonywania naszych praw wynikających z niniejszych Warunków.

Oświadczają Państwo i gwarantują, że (i) są Państwo właścicielami wszelkich niezbędnych praw do całej Informacji zwrotnej, (ii) ujawnili Państwo wszelkie wynagrodzenia lub zachęty otrzymane w związku z przekazaniem Informacji zwrotnej oraz (iii) Państwa Informacja zwrotna jest zgodna z niniejszymi Warunkami. Nie mamy obowiązku zachowania poufności Informacji zwrotnych, wypłaty za nie wynagrodzenia ani udzielenia na nie odpowiedzi.

Możemy, ale nie jesteśmy do tego zobowiązani, monitorować, edytować lub usuwać Opinie, które według naszego wyłącznego uznania są niezgodne z prawem, obraźliwe, zawierające groźby, zniesławiające, obsceniczne lub w inny sposób budzące zastrzeżenia, lub naruszające własność intelektualną jakiejkolwiek strony albo niniejsze Warunki. Zgadza się Pan/Zgadza się Pani, że Pańska/Pani Opinia nie będzie naruszać żadnych praw osób trzecich i nie będzie zawierać treści niezgodnych z prawem, obraźliwych lub obscenicznych, ani żadnych wirusów czy innego złośliwego oprogramowania. Nie wolno Panu/Pani używać fałszywego adresu e-mail, podawać się za inną osobę ani w inny sposób wprowadzać w błąd nas lub osoby trzecie co do pochodzenia jakiejkolwiek Informacji zwrotnej. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za wszelkie przekazane przez Ciebie opinie oraz za ich dokładność.

Punkt 17 — Błędy, nieścisłości i pominięcia

Czasami w Usługach mogą pojawić się informacje zawierające błędy typograficzne, nieścisłości lub pominięcia dotyczące opisów produktów, cen, promocji, ofert, opłat za wysyłkę, czasu tranzytu lub dostępności. Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania wszelkich błędów, nieścisłości lub pominięć oraz do zmiany lub aktualizacji informacji lub anulowania zamówień, w przypadku których informacje były niedokładne, w dowolnym momencie i bez wcześniejszego powiadomienia, w tym po złożeniu zamówienia. W przypadku anulowania zamówienia z tego powodu zwracamy wszelkie kwoty już zapłacone za anulowane towary; dalsze roszczenia są wykluczone, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w punkcie 22.

Sekcja 18 — Zabronione sposoby wykorzystania

Może Pan/Pani uzyskiwać dostęp do Usług i korzystać z nich wyłącznie w celach zgodnych z prawem. Nie wolno Panu/Pani uzyskiwać dostępu do Usług ani z nich korzystać, bezpośrednio lub pośrednio: (a) w jakimkolwiek bezprawnym lub złośliwym celu; (b) w celu naruszenia jakiegokolwiek prawa lub przepisu międzynarodowego, unijnego, krajowego, regionalnego lub lokalnego; (c) w celu naruszenia naszych praw własności intelektualnej lub praw innych osób; (d) w celu nękania, znęcania się, obrażania, krzywdzenia, zniesławiania, dyskredytowania lub zastraszania któregokolwiek z naszych pracowników lub jakiejkolwiek innej osoby; (e) w celu przekazywania fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji; (f) w celu wysyłania, świadomego otrzymywania, przesyłać, pobierać, wykorzystywać lub ponownie wykorzystywać jakichkolwiek materiałów, które są niezgodne z niniejszymi Warunkami; (g) przekazywać lub zlecać wysyłanie jakichkolwiek niezamówionych materiałów reklamowych lub promocyjnych; (h) podszywać się lub próbować podszywać pod jakąkolwiek inną osobę lub podmiot; lub (i) angażować się w jakiekolwiek inne działania, które ograniczają lub uniemożliwiają komukolwiek korzystanie z Usług lub czerpanie z nich korzyści, lub które mogą zaszkodzić The Glow Trade, Shopify lub użytkownikom Usług, lub narazić ich na odpowiedzialność.

Zgadza się Pan/Pani również nie: (a) przesyłać ani przekazywać wirusów lub jakiegokolwiek innego złośliwego kodu, który może wpływać na funkcjonalność lub działanie Usług; (b) powielać, duplikować, kopiować, wyodrębniać, sprzedawać, odsprzedawać ani wykorzystywać jakiejkolwiek części Usług, w tym naszych cenników i danych katalogowych; (c) gromadzić ani śledzić danych osobowych innych osób; (d) wysyłać spamu, dokonywać phishingu, pharmingu ani pretextingu w odniesieniu do Usług; (e) używać jakiegokolwiek robota, pająka, scrapera, narzędzia do gromadzenia i wyodrębniania danych, zautomatyzowanego urządzenia lub procesu, ani narzędzia sztucznej inteligencji, takiego jak agentowa sztuczna inteligencja, w celu uzyskania dostępu do Usług; ani (f) ingerować w funkcje bezpieczeństwa lub autoryzacji, nagłówki wykluczające roboty, ani inne środki, które stosujemy w celu ograniczenia dostępu do Usług, ani ich omijać czy obchodzić. Możemy zawiesić, wyłączyć lub usunąć Pana/Pani konto w dowolnym momencie, bez uprzedzenia, jeśli stwierdzimy, że naruszył(a) Pan/Pani którąkolwiek część niniejszych Warunków.

Sekcja 19 — Agenci

19.1 Niniejszy punkt („Warunki dotyczące agentów”) ma zastosowanie, jeśli używa Pan/Pani, zezwala, umożliwia lub powoduje wdrożenie Agenta w celu uzyskania dostępu do jakichkolwiek Usług, korzystania z nich lub interakcji z nimi. „Agent” oznacza dowolne oprogramowanie lub usługę, które podejmują autonomiczne lub półautonomiczne działania w imieniu lub na polecenie dowolnej osoby lub podmiotu i które mogą być wykonywane w imieniu osoby lub przy użyciu jej urządzenia, bez bezpośredniego nadzoru.

19.2 Żaden Agent nie może uzyskiwać dostępu do Usług, korzystać z nich ani wchodzić z nimi w interakcje, chyba że przez cały czas identyfikuje się i działa ściśle zgodnie z wymogami określonymi w punkcie 19.4. Ponadto żaden Agent nie może uzyskiwać dostępu do Usług, korzystać z nich ani wchodzić z nimi w interakcje, jeśli zwróciliśmy się do niego z prośbą o powstrzymanie się od takich działań.

19.3 Możemy ograniczać, w tym za pomocą środków technicznych, to, czy i w jaki sposób Agent uzyskuje dostęp do Usług, korzysta z nich i wchodzi z nimi w interakcję.

19.4 Agenci muszą: (i) we wszystkich żądaniach HTTP/HTTPS wskazać, że żądanie pochodzi od Agenta, i ujawnić nazwę Agenta, umieszczając „Agent/[nazwa agenta]” w ciągu agenta użytkownika żądania; (ii) nie ukrywać ani nie maskować faktu, że jakikolwiek dostęp, korzystanie lub interakcja pochodzi od Agenta, na przykład poprzez naśladowanie ludzkich zachowań i wzorców interakcji lub poprzez wypełnianie lub omijanie testów CAPTCHA lub środków mających na celu odróżnienie korzystania z komputera od korzystania przez ludzi; (iii) udzielać prawdziwych odpowiedzi na wszelkie pytania lub monity mające na celu ustalenie, czy interakcje pochodzą od człowieka, czy od komputera; oraz (iv) nie omijać ani w inny sposób nie unikać żadnych środków mających na celu blokowanie, ograniczanie, modyfikowanie lub kontrolowanie tego, czy i w jaki sposób Agenci uzyskują dostęp do Usług, korzystają z nich lub wchodzą z nimi w interakcje.

Sekcja 20 — Rozwiązanie umowy

Możemy wypowiedzieć niniejszą umowę lub zablokować Państwa dostęp do Usług lub dowolnej ich części według naszego uznania w dowolnym momencie bez uprzedzenia, a Państwo pozostaną odpowiedzialni za wszystkie kwoty należne do dnia wypowiedzenia włącznie. Wypowiedzenie nie ma wpływu na już przyjęte zamówienia, które nadal podlegają niniejszym Warunkom.

Po rozwiązaniu umowy nadal obowiązują następujące punkty: Poufność (punkt 2), Zastrzeżenie własności, Odsprzedaż i zgodność produktu, Własność intelektualna, Informacje zwrotne, Rozwiązanie umowy, Wyłączenie gwarancji, Ograniczenie odpowiedzialności, Odszkodowanie, Rozdzielność postanowień, Zrzeczenie się i całość porozumienia, Cesja, Prawo właściwe i jurysdykcja, Prywatność oraz wszelkie inne postanowienia, które ze względu na swój charakter powinny obowiązywać po rozwiązaniu umowy.

Sekcja 21 — Wyłączenie odpowiedzialności z tytułu gwarancji

Informacje prezentowane w Usługach lub za ich pośrednictwem są udostępniane w celach informacyjnych o charakterze ogólnym. Nie gwarantujemy dokładności, kompletności ani użyteczności tych informacji, a poleganie na nich odbywa się na własne ryzyko. Zrzekamy się wszelkiej odpowiedzialności wynikającej z polegania na takich materiałach przez Pana/Panią lub jakiegokolwiek innego użytkownika Usług.

W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo i bez uszczerbku dla ustawowej gwarancji na towary określonej w punkcie 9, Usługi są świadczone do Państwa użytku „w stanie, w jakim są” i „w miarę dostępności”, bez jakichkolwiek oświadczeń, gwarancji lub warunków jakiegokolwiek rodzaju, wyraźnych lub dorozumianych, w tym bez jakiejkolwiek dorozumianej gwarancji przydatności handlowej, jakości handlowej, przydatności do określonego celu, trwałości, tytułu prawnego lub nienaruszalności. Nie gwarantujemy, nie oświadczamy ani nie zapewniamy, że korzystanie przez Pana/Panią z Usług będzie nieprzerwane, terminowe, bezpieczne lub wolne od błędów. W szczególności nie gwarantujemy, że jakikolwiek produkt jest odpowiedni, zarejestrowany lub zgodny z prawem do sprzedaży na jakimkolwiek konkretnym rynku; jest to Państwa odpowiedzialność zgodnie z punktem 10.

Sekcja 22 — Ograniczenie odpowiedzialności

Ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność za szkody wyrządzone umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa, za uszczerbek na zdrowiu oraz na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, od których strony nie mogą odstąpić.

W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo wyklucza się naszą odpowiedzialność za lekkie zaniedbanie. W żadnym przypadku mimo studio GmbH, nasi partnerzy, dyrektorzy, kierownicy, pracownicy, podmioty stowarzyszone, agenci, wykonawcy, usługodawcy lub licencjodawcy, ani też podmioty Shopify i jej podmioty stowarzyszone, nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe, karne, szczególne lub wtórne, w tym utratę zysku, utratę przychodów, utratę oszczędności, utratę danych, przerwę w działalności, utratę wartości firmy lub koszt nabycia towarów zastępczych, niezależnie od tego, czy wynikają one z umowy, czynu niedozwolonego, odpowiedzialności na zasadzie ryzyka czy z innego tytułu.

Z wyjątkiem przypadków umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa nasza łączna odpowiedzialność wynikająca z zamówienia lub z nim związana jest ograniczona do wartości netto tego zamówienia. Roszczenia odszkodowawcze należy dochodzić na drodze sądowej w ciągu roku od dnia, w którym dowiedział się Pan/Pani o szkodzie i o osobie, która ją spowodowała, pod rygorem przedawnienia.

Roszczenia wynikające z austriackiej ustawy o odpowiedzialności za produkt (Produkthaftungsgesetz) pozostają nienaruszone między nami a każdą poszkodowaną stroną; roszczenia regresowe wobec nas na podstawie § 12 tej ustawy są wykluczone między przedsiębiorstwami w zakresie dozwolonym przez § 9 tej ustawy.

Sekcja 23 — Odszkodowanie

Zobowiązuje się Pan/Pani zabezpieczyć, bronić i zwolnić z odpowiedzialności mimo studio GmbH, Shopify oraz nasze podmioty stowarzyszone, partnerów, członków kierownictwa, dyrektorów, pracowników, przedstawicieli, wykonawców, licencjodawców i usługodawców przed wszelkimi stratami, szkodami, odpowiedzialnością lub roszczeniami, w tym uzasadnionymi kosztami obsługi prawnej, należnymi jakiejkolwiek osobie trzeciej, wynikającymi z (1) naruszenia przez Pana/Panią niniejszych Warunków świadczenia usług lub dokumentów, do których odwołują się, (2) naruszenia przez Pana/Panią jakiegokolwiek prawa lub praw osoby trzeciej, (3) dostępu do Usług i korzystania z nich przez Pana/Panią lub (4) dalszej sprzedaży, eksportu, marketingu, etykietowania lub obsługi produktów zakupionych od nas przez Pana/Panią.

Powiadomimy Pana/Panią o każdym roszczeniu podlegającym zwolnieniu z odpowiedzialności, przy czym brak niezwłocznego powiadomienia nie zwalnia Pana/Panią z obowiązków, chyba że dozna Pan/Pani istotnej szkody. Możemy kontrolować obronę i ugodę w sprawie takiego roszczenia na Państwa koszt, w tym wybór adwokata, ale bez Państwa zgody, której nie można bezzasadnie odmówić, nie zawrzemy ugody w sprawie żadnego roszczenia wymagającego od Państwa zobowiązań niepieniężnych. Będzie Pan/Pani współpracować w obronie przed roszczeniami objętymi zwolnieniem z odpowiedzialności, w tym poprzez dostarczenie odpowiednich dokumentów.

Punkt 24 — Siła wyższa

Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu swoich zobowiązań, z wyjątkiem zobowiązania do zapłaty pieniędzy, jeżeli niewykonanie lub opóźnienie jest spowodowane zdarzeniem pozostającym poza jej uzasadnioną kontrolą, w tym klęską żywiołową, epidemią, wojną, niepokojami społecznymi, terroryzmem, akcją protestacyjną, zakłóceniami w pracy przewoźnika lub w porcie, działaniami celnymi, niewywiązaniem się z zobowiązań przez dostawców wyższego szczebla, awarią energetyczną lub telekomunikacyjną, atakiem cybernetycznym lub działaniami rządowymi. Strona dotknięta takim zdarzeniem niezwłocznie poinformuje o tym drugą stronę. Jeżeli takie zdarzenie będzie trwało dłużej niż 60 dni, każda ze stron może anulować zamówienie, którego dotyczy, a my zwrócimy wszelkie kwoty zapłacone za towary niedostarczone.

Sekcja 25 — Rozdzielność postanowień, zrzeczenie się, całość porozumienia i cesja

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków świadczenia usług zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne, będzie ono mimo to wykonalne w najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, a część niewykonalna zostanie uznana za wyłączoną, co nie wpłynie na ważność i wykonalność pozostałych postanowień. Usunięte postanowienie zostaje zastąpione ważnym postanowieniem, które jest najbliższe jego celowi handlowemu.

Niewykonanie lub niewyegzekwowanie przez nas jakiegokolwiek prawa lub postanowienia niniejszych Warunków świadczenia usług nie stanowi zrzeczenia się tego prawa lub postanowienia.

Niniejsze Warunki świadczenia usług wraz z zasadami opublikowanymi przez nas na tej stronie stanowią całość umowy między Panem/Panią a nami i regulują korzystanie przez Pana/Panią z Usług, zastępując wszelkie wcześniejsze lub równoczesne umowy, komunikaty i propozycje, ustne lub pisemne, w tym wszelkie wcześniejsze wersje niniejszych Warunków. Zmiany i umowy dodatkowe muszą mieć formę pisemną, w tym niniejszy wymóg formy pisemnej.

Nie może Pan/Pani delegować, przenosić ani cedować niniejszych Warunków ani żadnych swoich praw lub obowiązków z nich wynikających bez naszej uprzedniej pisemnej zgody, a każda taka próba jest nieważna. Możemy przenieść, scedować lub przekazać niniejsze Warunki oraz nasze prawa i obowiązki na spółkę należącą do grupy lub w związku z przeniesieniem przedsiębiorstwa, po uprzednim powiadomieniu Państwa. Nie mogą Państwo potrącać żadnych roszczeń z naszymi roszczeniami, chyba że Państwa roszczenie jest bezsporne lub zostało stwierdzone prawomocnym orzeczeniem sądu.

Sekcja 26 — Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsze Warunki świadczenia usług oraz wszelkie umowy zawarte na ich podstawie podlegają prawu materialnemu Republiki Austrii, z wyłączeniem jej norm kolizyjnych oraz Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).

Wyłącznym sądem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów wynikających z niniejszych Warunków lub z nimi związanych, a także sporów dotyczących wszelkich umów zawartych na ich podstawie, jest sąd właściwy miejscowo i przedmiotowo w Wiedniu w Austrii. Zachowujemy prawo do wszczęcia postępowania przeciwko Panu/Pani w Pana/Pani ogólnym miejscu jurysdykcji.

Miejscem wykonania dostawy i płatności jest Wiedeń w Austrii.

Sekcja 27 — Zmiany niniejszych Warunków świadczenia usług

Najbardziej aktualną wersję Warunków świadczenia usług można w każdej chwili sprawdzić na tej stronie. Zastrzegamy sobie prawo, według własnego uznania, do aktualizacji, zmiany lub zastąpienia dowolnej części niniejszych Warunków świadczenia usług poprzez publikację aktualizacji i zmian na naszej stronie internetowej. Obowiązkiem użytkownika jest okresowe sprawdzanie tej strony. O istotnych zmianach powiadomimy zatwierdzone konta handlowe e-mailem, a zmiany takie wejdą w życie w dniu wskazanym w powiadomieniu. Dalsze korzystanie z Usług lub uzyskiwanie do nich dostępu po wejściu zmiany w życie oznacza jej akceptację. Zamówienie podlega wersji niniejszych Warunków obowiązującej w momencie jego potwierdzenia.

Sekcja 28 — Dane kontaktowe

Pytania dotyczące niniejszych Warunków świadczenia usług należy przesyłać do nas na adres hello@theglowtrade.com.

mimo studio GmbH, prowadzące działalność pod nazwą The Glow Trade
Spiegelgasse 3, 1010 Wiedeń, Austria
E-mail: hello@theglowtrade.com
Rejestr przedsiębiorstw: FN 595299 s, Sąd Gospodarczy w Wiedniu
Numer identyfikacyjny VAT: ATU79421378
Dyrektor zarządzający: Seung Kim