Warunki świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 1 września 2026 r.

Przegląd

Witamy w The Glow Trade. Terminy „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do spółki mimo studio GmbH, Spiegelgasse 3, 1010 Wiedeń, Austria, zarejestrowanej w Sądzie Gospodarczym w Wiedniu pod numerem FN 595299 s, prowadzącej działalność pod nazwą The Glow Trade. Prowadzimy ten sklep i stronę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, w celu świadczenia Państwu, naszemu klientowi handlowemu, usługi sprzedaży hurtowej („Usługi”). The Glow Trade działa na platformie Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług na Państwa rzecz.

Niniejsze warunki, wraz ze wszystkimi politykami w nich przywołanymi (niniejsze „Warunki świadczenia usług” lub „Warunki”), określają Pana/Pani prawa i obowiązki podczas korzystania z Usług. Prosimy o uważne zapoznanie się z nimi, ponieważ zawierają one ważne informacje o Państwa prawach i obejmują takie obszary, jak płatność, zastrzeżenie własności, obowiązki kontrolne, wyłączenia gwarancji i ograniczenia odpowiedzialności.

Odwiedzając nasze Serwisy, wchodząc z nimi w interakcje lub korzystając z nich, wyraża Pan/Pani zgodę na przestrzeganie niniejszych Warunków świadczenia usług oraz naszej Polityki prywatności. Jeśli nie zgadza się Pan/Pani z niniejszymi Warunkami świadczenia usług lub z naszą Polityką prywatności, nie powinien/powinna Pan/Pani korzystać z naszych Usług ani uzyskiwać do nich dostępu.

Państwa ogólne warunki nie mają zastosowania, nawet jeśli nie wyrażymy wobec nich wyraźnego sprzeciwu, chyba że zaakceptujemy je na piśmie.

Sekcja 1 — Wyłącznie dla klientów biznesowych

Sprzedajemy wyłącznie w formule business to business. Korzystając z Usług i składając zamówienie, oświadcza Pan/Pani i gwarantuje, że działa w ramach swojej działalności handlowej, gospodarczej, rzemieślniczej lub zawodowej w rozumieniu § 1 austriackiej ustawy o ochronie konsumentów (KSchG), że posiada Pan/Pani wszelkie zezwolenia na prowadzenie działalności wymagane w Pana/Pani kraju oraz że dokonuje Pan/Pani zakupu w celu odsprzedaży lub do celów prowadzenia działalności gospodarczej, a nie jako konsument.

Ponieważ nie jest Pan/Pani konsumentem, do Pana/Pani zamówienia nie mają zastosowania przepisy dotyczące ochrony konsumentów. W szczególności nie przysługuje 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy na mocy austriackiej ustawy o sprzedaży na odległość i poza lokalem przedsiębiorstwa (FAGG) lub odpowiednich przepisów innych państw członkowskich. Zwroty podlegają postanowieniom sekcji 9 oraz naszej Polityce zwrotów.

Musi Pan/Pani mieć ukończony wiek pełnoletności obowiązujący w miejscu zamieszkania oraz posiadać uprawnienia do zaciągania zobowiązań w imieniu podmiotu, w którego imieniu składa Pan/Pani zamówienie.

Punkt 2 — Konto handlowe i zatwierdzenie

Składanie zamówień wymaga posiadania zatwierdzonego konta handlowego. Aby je otworzyć, należy podać dane firmy, które mogą obejmować nazwę firmy, adres siedziby, numer rejestracyjny firmy, numer identyfikacyjny VAT oraz dowód prowadzenia działalności w zakresie sprzedaży detalicznej lub dystrybucji. Oświadcza Pan/Pani i gwarantuje, że wszystkie podane informacje są poprawne, aktualne i kompletne, oraz zgadza się Pan/Pani na ich aktualizowanie.

Sprawdzamy wnioski i możemy zatwierdzić, odrzucić lub zamknąć konto według własnego uznania i bez podawania przyczyn. Ceny sprzedaży hurtowej stają się widoczne dopiero po zatwierdzeniu.

Ponosi Pan/Pani wyłączną odpowiedzialność za bezpieczeństwo danych logowania do konta oraz za wszelkie działania na koncie. Nie może Pan/Pani przekazywać, sprzedawać, cedować ani udzielać licencji na swoje konto żadnej innej osobie, a także nie może Pan/Pani udostępniać dostępu osobom trzecim, w tym konkurentom.

Poufność. Ceny sprzedaży hurtowej, cenniki, warunki, marże i dane o dostępności udostępnione Panu/Pani za pośrednictwem Usług stanowią poufne informacje handlowe. Może Pan/Pani je wykorzystywać wyłącznie do oceny i składania własnych zamówień i nie wolno Panu/Pani ich ujawniać, publikować ani przekazywać osobom trzecim. Obowiązek ten pozostaje w mocy po zamknięciu Pana/Pani konta.

Sekcja 3 — Nasze produkty

Dołożyliśmy wszelkich starań, aby w naszym sklepie internetowym dokładnie przedstawić nasze produkty. Jednak kolory lub wygląd produktów mogą różnić się od tego, jak prezentują się na Państwa ekranie, a opakowania, numery partii, wersje składu oraz warianty językowe na opakowaniach zewnętrznych mogą z czasem ulegać zmianom bez uprzedzenia, ponieważ są one ustalane przez właściciela marki, a nie przez nas. Nie gwarantujemy, że wygląd jakiegokolwiek produktu będzie identyczny z przedstawionymi zdjęciami.

Opisy produktów i informacje o składnikach są dostarczane przez właścicieli marek i dostawców wyższego szczebla. Przekazujemy te informacje w dobrej wierze i odtwarzamy je w postaci, w jakiej je otrzymaliśmy. Informacje wydrukowane na produkcie i jego opakowaniu w momencie dostawy mają pierwszeństwo.

Wszystkie opisy produktów mogą ulec zmianie w dowolnym momencie według naszego wyłącznego uznania. Zastrzegamy sobie prawo do wycofania dowolnego produktu w dowolnym momencie oraz do ograniczenia ilości dowolnego oferowanego przez nas produktu dla dowolnej osoby, regionu geograficznego lub jurysdykcji, w zależności od przypadku.

Sekcja 4 — Zamówienia i zawarcie umowy

Minimalna wartość zamówienia wynosi 500 EUR netto za zamówienie, bez VAT i kosztów wysyłki. Dotyczy to zarówno pierwszych zamówień, jak i ponownych zamówień.

Zamówienie złożone za pośrednictwem Usług stanowi ofertę zakupu, a nie przyjęcie oferty przez nas. Automatyczne potwierdzenie zamówienia stanowi jedynie potwierdzenie jego otrzymania. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania przez nas potwierdzenia zamówienia lub wysyłki towaru, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Możemy, według własnego uznania, przyjąć lub odrzucić zamówienie w całości lub w części.

Większość artykułów pozyskujemy na konkretne zamówienie i nie posiadamy całego katalogu dostępnego w magazynie. Jeśli po złożeniu zamówienia okaże się, że dany artykuł jest niedostępny lub dostępny tylko w ograniczonej ilości, poinformujemy Pana/Panią o tym fakcie i skorygujemy lub anulujemy odpowiednią pozycję, a także zwrócimy wszelkie już zapłacone za nią kwoty. Korekta lub anulowanie poszczególnych pozycji nie uprawnia Pana/Pani do odstąpienia od pozostałej części zamówienia.

Prosimy o dokładne sprawdzenie zamówienia przed jego złożeniem. Po zaakceptowaniu zamówienia i zakupie odpowiednich towarów w Pana/Pani imieniu możemy nie być w stanie spełnić prośby o anulowanie. W przypadku nieprzyjęcia, zmiany lub anulowania zamówienia postaramy się powiadomić Państwa, korzystając z adresu e-mail, adresu rozliczeniowego lub numeru telefonu podanego w momencie składania zamówienia.

Sekcja 5 — Ceny, podatki i płatności

Wszystkie ceny są cenami netto w sprzedaży hurtowej w euro i nie obejmują podatku VAT, kosztów wysyłki, obsługi, ceł i opłat importowych, chyba że wyraźnie określono inaczej. Ceny, rabaty i promocje mogą ulec zmianie w dowolnym momencie bez uprzedzenia. Obowiązuje cena aktualna w momencie potwierdzenia przez nas Państwa zamówienia, zgodnie z informacją zawartą w potwierdzeniu zamówienia.

Płatność z góry. Zamówienia są płatne w całości przed wysyłką, przy użyciu metod płatności oferowanych przy kasie lub przelewem bankowym. Towary do Państwa zamówienia kupujemy po otrzymaniu płatności; płatność jest zatem warunkiem rozpoczęcia realizacji. Warunki płatności netto mogą zostać przyznane dla późniejszych zamówień według naszego wyłącznego uznania, mogą być ograniczone i mogą zostać zmniejszone lub wycofane w dowolnym momencie. Faktury wystawione na warunkach płatności netto są płatne w terminie wskazanym na fakturze. W przypadku opóźnienia w płatności przysługują nam ustawowe odsetki za zwłokę w obrocie gospodarczym zgodnie z § 456 UGB, zwrot uzasadnionych kosztów windykacji oraz prawo do wstrzymania dalszych dostaw, w tym na podstawie innych umów, do czasu uregulowania płatności.

VAT. Dostawy na terenie Austrii są fakturowane z uwzględnieniem austriackiego podatku VAT. W przypadku dostaw wewnątrzwspólnotowych do innego państwa członkowskiego UE możemy wystawić fakturę bez podatku VAT tylko wtedy, gdy poda Pan/Pani ważny numer identyfikacyjny VAT, który możemy zweryfikować w systemie VIES UE, jeżeli towary są transportowane do innego państwa członkowskiego i jeżeli dostępny jest ustawowy dokument potwierdzający transport. W przypadku zmiany lub utraty ważności numeru identyfikacyjnego VAT jest Pan/Pani zobowiązany(a) do niezwłocznego powiadomienia nas o tym fakcie. W przypadku niespełnienia warunków dostawy wewnątrzwspólnotowej zwolnionej z podatku lub późniejszego stwierdzenia nieprawidłowości dowodów, jesteśmy uprawnieni do obciążenia Państwa należnym podatkiem VAT wraz z wszelkimi odsetkami lub karami nałożonymi na nas. Eksport do miejsc przeznaczenia poza UE podlega przepisom celnym, cłom importowym, podatkom i wymogom rejestracji produktów obowiązującym w kraju przeznaczenia, za które ponosi Pan/Pani odpowiedzialność.

Oświadcza Pan/Pani i gwarantuje, że (i) podane przez Pana/Panią dane do płatności są prawdziwe, poprawne i kompletne, (ii) jest Pan/Pani należycie upoważniony(-a) do korzystania z metody płatności użytej przy zakupie, (iii) opłaty poniesione przez Pana/Panią zostaną uwzględnione przez Pana/Pani dostawcę usług płatniczych oraz (iv) uiści Pan/Pani opłaty poniesione przez Pana/Panią według podanych cen, w tym koszty wysyłki i obsługi oraz wszystkie obowiązujące podatki.

Sekcja 6 — Zastrzeżenie własności

Wszystkie towary pozostają naszą własnością do czasu pełnego uregulowania wszystkich roszczeń, jakie wobec Państwa mamy z tytułu stosunku handlowego (Eigentumsvorbehalt).

Do momentu przeniesienia własności może Pan/Pani odsprzedać towary w ramach zwykłej działalności gospodarczej, ale nie może ich zastawić ani scedować jako zabezpieczenia. Niniejszym ceduje Pan/Pani na nas, tytułem zabezpieczenia i do wysokości naszych zaległych roszczeń, wszystkie wierzytelności wynikające z odsprzedaży towarów objętych naszym zastrzeżeniem własności. Zachowuje Pan/Pani prawo do ściągania tych należności w ramach zwykłej działalności gospodarczej, chyba że i do czasu, gdy cofniemy to upoważnienie, co możemy uczynić w przypadku niewywiązania się przez Pana/Panią z płatności.

Towary podlegające zastrzeżeniu własności musi Pan/Pani przechowywać z należytą starannością, w miarę możliwości zapewniać ich identyfikowalność oraz niezwłocznie nas informować, jeśli osoba trzecia dochodzi do nich praw. W przypadku zwłoki w płatności możemy zażądać zwrotu niezapłaconych towarów na Państwa koszt; odebranie towarów nie stanowi odstąpienia od umowy, chyba że oświadczymy to na piśmie.

Sekcja 7 — Dostawa, terminy wysyłki i ryzyko

Towary są wysyłane z Wiednia w Austrii na podany przez Pana/Panią adres dostawy. Miejsca docelowe dostawy i opłaty za wysyłkę są wskazane przy płatności oraz w naszej Polityce wysyłki.

Terminy wysyłki i dostawy są jedynie szacunkowe i nie stanowią gwarantowanych dat. Ponieważ większość produktów jest zamawiana na indywidualne zamówienie, zamówienie może zostać wysłane później niż produkt dostępny w magazynie. Czasy wysyłki podane w naszej Polityce wysyłki lub na stronie produktu są naszymi szacunkami dokonanymi w dobrej wierze w momencie publikacji. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźników, procedury celne, dostawców wyższego szczebla lub inne zdarzenia pozostające poza naszą uzasadnioną kontrolą, a takie opóźnienia nie uprawniają Państwa do odstąpienia od umowy, chyba że nie zrealizujemy dostawy w rozsądnym dodatkowym terminie wyznaczonym przez Państwa na piśmie.

Jeśli będzie to dla Pana/Pani uzasadnione, możemy realizować dostawy w formie przesyłek częściowych. Ryzyko utraty i uszkodzenia przechodzi na Pana/Panią z chwilą przekazania towaru przewoźnikowi (Versendungskauf, § 429 UGB), niezależnie od tego, kto ponosi koszty frachtu.

Sekcja 8 — Kontrola i zgłaszanie wad

Zgodnie z Państwa obowiązkiem kontroli i powiadomienia na podstawie § 377 UGB, każdą dostawę należy sprawdzić niezwłocznie po jej przybyciu, w tym pod kątem uszkodzeń transportowych, braków i niewłaściwych artykułów.

Widoczne uszkodzenia, braki lub niewłaściwe artykuły należy zgłosić na adres hello@theglowtrade.com w ciągu 7 dni kalendarzowych od otrzymania, podając numer zamówienia i w stosownych przypadkach załączając zdjęcia. Widoczne uszkodzenia transportowe należy również odnotować w dokumentacji dostawy przewoźnika w momencie odbioru. Wady ukryte należy zgłosić bez zbędnej zwłoki po ich wykryciu.

W przypadku braku powiadomienia w tych terminach towary uznaje się za zatwierdzone, a roszczenia z tytułu wad, dostawy niewłaściwych towarów lub niewłaściwej ilości oraz wszelkie wynikające z tego roszczenia odszkodowawcze lub roszczenia z tytułu błędu są wykluczone.

W przypadku potwierdzenia zgłoszenia wady, według naszego uznania, wymienimy wadliwy towar lub wystawimy notę kredytową. Noty kredytowe są potrącane z Państwa następnej faktury lub zwracane na konto, z którego dokonano płatności.

Sekcja 9 — Gwarancja, okres przydatności do użycia i zwroty

Zastosowanie mają ustawowe prawa gwarancyjne między przedsiębiorstwami, z zastrzeżeniem postanowień punktu 8 i poniższych postanowień. Okres gwarancji na towary wynosi 12 miesięcy od daty dostawy. Gwarancja jest realizowana, według naszego uznania, poprzez wymianę lub notę kredytową; obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy można dochodzić tylko wtedy, gdy zarówno wymiana, jak i nota kredytowa zostaną odrzucone lub zakończą się niepowodzeniem. Domniemanie wadliwości zgodnie z § 924 ABGB jest wykluczone, a roszczenie regresowe zgodnie z § 933b ABGB jest ograniczone do okresu i zakresu określonych w niniejszym punkcie.

Okres trwałości. Produkty kosmetyczne posiadają specyficzne dla danej partii oznaczenia dotyczące terminu przydatności do spożycia lub okresu po otwarciu, nad którymi nie mamy kontroli. Jeśli wymaga Pan/Pani określonego minimalnego pozostałego okresu trwałości, musi Pan/Pani to określić na piśmie przed złożeniem zamówienia, a my potwierdzimy, czy możemy to spełnić dla danych linii. Artykuły oferowane jako o krótkim terminie przydatności są odpowiednio oznaczone przed zakupem i sprzedawane na tej podstawie; są one wyłączone z roszczeń dotyczących pozostałego okresu trwałości.

Zwroty prawidłowo dostarczonych towarów. Towary dostarczone zgodnie z zamówieniem nie podlegają zwrotowi. Każdy zwrot poza zakresem określonym w punkcie 8 wymaga naszej uprzedniej pisemnej zgody i, w przypadku uzyskania zgody, odbywa się na Państwa koszt wysyłki, w nieotwartym oryginalnym opakowaniu zewnętrznym i za opłatą za zwrot towaru.

Higiena. Otwarte, rozszczelnione lub w inny sposób niezdatne do sprzedaży produkty kosmetyczne nie podlegają zwrotowi ani wymianie ze względów higienicznych, chyba że sam produkt jest wadliwy.

Wycofania produktów i informacje dotyczące bezpieczeństwa. W przypadku, gdy właściciel marki lub organ wyda nakaz wycofania produktu dostarczonego do Państwa lub wyda komunikat dotyczący bezpieczeństwa, prosimy o kontakt, a my skoordynujemy z Państwem dalsze działania. Musi Pan/Musi Pani współpracować przy każdej akcji wycofywania produktów, bezzwłocznie zaprzestać dalszej sprzedaży partii objętych wycofaniem oraz, na żądanie, przedstawić ewidencję ilości, które Pan/Pani otrzymał(a) i dostarczył(a) dalej.

Sekcja 10 — Odsprzedaż i zgodność produktu

Dokonuje Pan/Pani zakupu w celu odsprzedaży lub wykorzystania do celów biznesowych. W przypadku odsprzedaży dostarczonych przez nas produktów działa Pan/Pani jako dystrybutor w rozumieniu rozporządzenia (WE) nr 1223/2009 w sprawie produktów kosmetycznych lub jako importer albo osoba odpowiedzialna, jeżeli wprowadza je Pan/Pani do obrotu poza Europejskim Obszarem Gospodarczym lub pod własną nazwą lub marką, i jest Pan/Pani odpowiedzialny(-a) za wypełnianie obowiązków związanych z tą rolą na Pana/Pani rynku.

W szczególności nie wolno usuwać, zmieniać, zasłaniać ani zastępować kodów partii, oznaczeń „najlepiej spożyć przed” lub „po otwarciu zużyć w ciągu”, danych osoby odpowiedzialnej, wykazów składników, ostrzeżeń dotyczących bezpieczeństwa ani żadnych innych ustawowych oznaczeń; nie wolno przepakowywać, uzupełniać, przelewać ani ponownie etykietować produktów; nie wolno sprzedawać produktów oznaczonych jako testery, próbki lub produkty nieprzeznaczone do odsprzedaży; a także należy przechowywać i transportować produkty w warunkach zapewniających zachowanie ich zgodności.

Jest Pan/Pani odpowiedzialny(-a) za upewnienie się, że zamawiane produkty mogą być zgodnie z prawem sprzedawane na Państwa rynku, a w przypadku eksportu poza Europejski Obszar Gospodarczy – za wszelkie wymagane tam formalności dotyczące rejestracji, zgłoszenia, etykietowania i importu. Będzie Pan/Pani przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów dotyczących kontroli eksportu i sankcji oraz nie będzie dostarczać produktów do żadnego miejsca przeznaczenia ani żadnej osoby objętych tymi przepisami.

Nie może Pan/Pani występować w roli naszego agenta, dystrybutora ani przedstawiciela, nie może Pan/Pani składać oświadczeń ani udzielać gwarancji dotyczących produktów wykraczających poza informacje dostarczone przez właściciela marki, a także nie może Pan/Pani używać naszej nazwy ani nazw marek, które dostarczamy, w sposób sugerujący istnienie partnerstwa, patronatu lub statusu autoryzowanego sprzedawcy detalicznego, które nie zostały Panu/Pani przyznane na piśmie. Odsprzedaż za pośrednictwem zewnętrznych platform handlowych online wymaga naszej uprzedniej pisemnej zgody; nie ogranicza to sprzedaży za pośrednictwem Państwa własnego sklepu internetowego.

Sekcja 11 — Własność intelektualna

Nasze Usługi, w tym cały tekst, wyświetlane elementy, obrazy, grafika, zdjęcia produktów, wideo i audio, a także ich projekt, dobór i rozmieszczenie, są własnością mimo studio GmbH, jej podmiotów stowarzyszonych lub licencjodawców i są chronione przez austriackie, unijne i międzynarodowe przepisy dotyczące praw autorskich, znaków towarowych i innych praw własności intelektualnej.

Niniejsze Warunki uprawniają Pana/Panią do korzystania z Usług w celu dokonywania zakupów u nas. Zabrania się powielania, rozpowszechniania, modyfikowania, tworzenia dzieł pochodnych, publicznego wyświetlania, publicznego wykonywania, ponownego publikowania, pobierania, przechowywania lub przesyłania jakichkolwiek materiałów w Usługach bez naszej uprzedniej pisemnej zgody, z wyjątkiem tego, że zatwierdzeni klienci handlowi mogą wykorzystywać dostarczone przez nas zdjęcia i opisy produktów do celów marketingu i odsprzedaży zakupionych od nas produktów, pod warunkiem, że materiały te nie zostaną zmienione w sposób, który wprowadza w błąd co do produktu. O ile wyraźnie nie określono inaczej, żadne z postanowień niniejszych Warunków nie przyznaje licencji ani innych praw wynikających z jakiegokolwiek patentu, znaku towarowego, praw autorskich lub innej własności intelektualnej mimo studio GmbH, Shopify lub jakiejkolwiek osoby trzeciej. Wszelkie prawa, które nie zostały wyraźnie przyznane, są zastrzeżone.

„The Glow Trade”, „mimo mimo” oraz nasze logotypy, nazwy produktów i usług, projekty i slogany są nazwami handlowymi i znakami towarowymi mimo studio GmbH lub jej podmiotów stowarzyszonych albo licencjodawców i nie wolno ich wykorzystywać bez naszej uprzedniej pisemnej zgody. Nazwa, logo, nazwy produktów i usług, wzory i slogany Shopify są znakami towarowymi Shopify. Wszystkie inne nazwy, logotypy, nazwy produktów i usług, wzory i slogany w Usługach są znakami towarowymi ich właścicieli i żadne z postanowień niniejszych Warunków nie przenosi na Państwa żadnych praw do znaków towarowych właściciela marki.

Sekcja 12 — Narzędzia opcjonalne

W ramach Usług może Pan/Pani uzyskać dostęp do narzędzi oferowanych przez podmioty zewnętrzne, nad którymi nie sprawujemy żadnej kontroli, nie monitorujemy ich ani nie mamy do nich żadnego wpływu. Przyjmuje Pan/Pani do wiadomości i zgadza się, że zapewniamy dostęp do takich narzędzi „w stanie, w jakim się znajdują” i „w miarę dostępności”, bez jakichkolwiek gwarancji, oświadczeń lub warunków oraz bez jakiegokolwiek poparcia. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności wynikającej z korzystania przez Państwa z opcjonalnych narzędzi stron trzecich ani z tym związaną.

Korzystanie przez Pana/Panią z opcjonalnych narzędzi oferowanych za pośrednictwem witryny odbywa się wyłącznie na Pana/Pani własne ryzyko i według Pana/Pani uznania. Powinien/Powinna Pan/Pani upewnić się, że zna i akceptuje warunki, na jakich są one udostępniane przez odpowiedniego dostawcę zewnętrznego. W przyszłości możemy również oferować nowe funkcje za pośrednictwem Usług; takie nowe funkcje również stanowią część Usług i podlegają niniejszym Warunkom świadczenia usług.

Sekcja 13 — Linki do stron osób trzecich

Usługi mogą zawierać materiały i hiperłącza do stron internetowych udostępnianych lub obsługiwanych przez podmioty zewnętrzne, w tym wbudowane funkcje podmiotów zewnętrznych. Nie ponosimy odpowiedzialności za sprawdzanie lub ocenę treści lub dokładności jakichkolwiek materiałów lub stron internetowych osób trzecich, do których Pan/Pani decyduje się uzyskać dostęp. Jeśli zdecyduje się Pan/Pani opuścić Usługi, aby uzyskać dostęp do tych materiałów lub stron podmiotów zewnętrznych, czyni to Pan/Pani na własne ryzyko.

Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty związane z Państwa dostępem do jakiejkolwiek strony internetowej podmiotu zewnętrznego lub z Państwa zakupem lub korzystaniem z jakichkolwiek produktów, usług, zasobów lub treści na stronie internetowej podmiotu zewnętrznego. Prosimy o dokładne zapoznanie się z polityką i praktykami podmiotu zewnętrznego przed dokonaniem jakiejkolwiek transakcji z nim. Skargi, roszczenia, wątpliwości lub pytania dotyczące produktów i usług podmiotów zewnętrznych należy kierować do tych podmiotów.

Sekcja 14 — Relacje z Shopify

The Glow Trade jest obsługiwany przez Shopify, co umożliwia nam świadczenie Usług na Pana/Pani rzecz. Jednak wszelkie transakcje sprzedaży i zakupu dokonywane w naszym sklepie są zawierane bezpośrednio z The Glow Trade. Korzystając z Usług, przyjmuje Pan/Pani do wiadomości i zgadza się, że Shopify nie ponosi odpowiedzialności za żaden aspekt jakiejkolwiek sprzedaży między Panem/Panią a The Glow Trade, w tym za jakiekolwiek obrażenia, szkody lub straty wynikające z zakupionych produktów i usług. Niniejszym wyraźnie zwalnia Pan/Pani Shopify i jej podmioty stowarzyszone z wszelkich roszczeń, szkód i zobowiązań wynikających z Pana/Pani zakupów i transakcji z The Glow Trade lub z nimi związanych.

Punkt 15 — Polityka prywatności

Wszystkie dane osobowe, które gromadzimy za pośrednictwem Usług, podlegają naszej Polityce prywatności, a niektóre dane osobowe mogą podlegać polityce prywatności Shopify. Korzystając z Usług, potwierdza Pan/Pani, że zapoznał(a) się z tymi politykami prywatności.

Ponieważ Usługi są hostowane przez Shopify, Shopify gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące Państwa dostępu do Usług i korzystania z nich w celu świadczenia i ulepszania Usług dla Państwa. Informacje, które przekazuje Pan/Pani do Usług, będą przesyłane i udostępniane firmie Shopify oraz podmiotom zewnętrznym, które mogą znajdować się w krajach innych niż kraj Pana/Pani zamieszkania, w celu świadczenia usług na Pana/Pani rzecz. Proszę zapoznać się z naszą Polityką prywatności, aby uzyskać więcej informacji na temat tego, w jaki sposób my, Shopify i nasi partnerzy wykorzystujemy Państwa dane osobowe.

Sekcja 16 — Informacje zwrotne

Jeśli prześle Pan/Pani, załaduje, opublikuje, wyśle e-mailem lub w inny sposób przekaże jakiekolwiek pomysły, sugestie, opinie, recenzje, propozycje, plany lub inne treści (łącznie „Informacje zwrotne”), udziela nam Pan/Pani bezterminowej, ogólnoświatowej, podlegającej sublicencjonowaniu, nieodpłatnej licencji na wykorzystywanie, powielanie, modyfikowanie, publikowanie, rozpowszechnianie i wyświetlanie takich Informacji zwrotnych na dowolnym nośniku w dowolnym celu, w tym do celów komercyjnych. Możemy wykorzystywać te prawa do obsługi, świadczenia, oceny, ulepszania, doskonalenia i promowania Usług oraz do wypełniania naszych zobowiązań i wykonywania naszych praw wynikających z niniejszych Warunków.

Oświadcza Pan/Pani i gwarantuje, że (i) jest Pan/Pani właścicielem lub posiada Pan/Pani wszelkie niezbędne prawa do całej Informacji zwrotnej, (ii) ujawnił(a) Pan/Pani wszelkie wynagrodzenie lub zachętę otrzymane w związku z przekazaniem Informacji zwrotnej oraz (iii) Informacja zwrotna jest zgodna z niniejszymi Warunkami. Nie mamy obowiązku zachowania poufności Informacji zwrotnych, wypłaty za nie wynagrodzenia ani udzielenia na nie odpowiedzi.

Możemy, ale nie jesteśmy do tego zobowiązani, monitorować, edytować lub usuwać Opinie, które według naszego wyłącznego uznania są niezgodne z prawem, obraźliwe, zawierające groźby, zniesławiające, obsceniczne lub w inny sposób budzące zastrzeżenia, lub naruszające własność intelektualną jakiejkolwiek strony albo niniejsze Warunki. Zgadza się Pan/Pani, że przesłana przez Pana/Panią Opinia nie będzie naruszać żadnych praw osób trzecich oraz nie będzie zawierać treści niezgodnych z prawem, obraźliwych ani obscenicznych, ani żadnych wirusów czy innego złośliwego oprogramowania. Nie wolno Panu/Pani używać fałszywego adresu e-mail, podawać się za inną osobę ani w inny sposób wprowadzać w błąd nas lub osoby trzecie co do pochodzenia jakiejkolwiek Informacji zwrotnej. Ponosi Pan/Pani wyłączną odpowiedzialność za wszelkie przekazane przez siebie opinie oraz za ich prawidłowość.

Sekcja 17 — Błędy, nieścisłości i pominięcia

Czasami w Usługach mogą pojawiać się informacje zawierające błędy typograficzne, nieścisłości lub pominięcia dotyczące opisów produktów, cen, promocji, ofert, kosztów wysyłki, czasów tranzytu lub dostępności. Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania wszelkich błędów, nieścisłości lub pominięć oraz do zmiany lub aktualizacji informacji lub anulowania zamówień, w przypadku których informacje były niedokładne, w dowolnym momencie i bez uprzedniego powiadomienia, w tym po złożeniu zamówienia. W przypadku anulowania zamówienia z tego powodu zwracamy wszelkie kwoty już zapłacone za anulowane towary; dalsze roszczenia są wykluczone, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w sekcji 22.

Sekcja 18 — Zabronione sposoby użytkowania

Może Pan/Pani uzyskiwać dostęp do Usług i korzystać z nich wyłącznie w celach zgodnych z prawem. Nie może Pan/Pani uzyskiwać dostępu do Usług ani z nich korzystać, bezpośrednio lub pośrednio: (a) w jakimkolwiek bezprawnym lub złośliwym celu; (b) w celu naruszenia jakiegokolwiek prawa lub przepisu międzynarodowego, unijnego, krajowego, regionalnego lub lokalnego; (c) w celu naruszenia naszych praw własności intelektualnej lub praw innych osób; (d) w celu nękania, znęcania się, obrażania, krzywdzenia, zniesławiania, dyskredytowania lub zastraszania któregokolwiek z naszych pracowników lub jakiejkolwiek innej osoby; (e) w celu przekazywania nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd informacji; (f) w celu wysyłania, świadomego otrzymywania, przesyłać, pobierać, wykorzystywać lub ponownie wykorzystywać jakichkolwiek materiałów, które są niezgodne z niniejszymi Warunkami; (g) przekazywać lub zlecać wysyłanie jakichkolwiek niezamówionych materiałów reklamowych lub promocyjnych; (h) podszywać się lub próbować podszywać pod jakąkolwiek inną osobę lub podmiot; lub (i) angażować się w jakiekolwiek inne działania, które ograniczają lub uniemożliwiają komukolwiek korzystanie z Usług lub czerpanie z nich korzyści, lub które mogą zaszkodzić The Glow Trade, Shopify lub użytkownikom Usług, lub narazić ich na odpowiedzialność.

Zgadza się Pan/Pani również, że nie będzie: (a) przesyłać ani przekazywać wirusów ani żadnego innego złośliwego kodu, który mógłby wpłynąć na funkcjonalność lub działanie Usług; (b) powielać, duplikować, kopiować, wyodrębniać, sprzedawać, odsprzedawać ani wykorzystywać jakiejkolwiek części Usług, w tym naszych cenników i danych katalogowych; (c) gromadzić ani śledzić danych osobowych innych osób; (d) wysyłać spamu, stosować technik phishingu, pharmingu ani pretextingu w odniesieniu do Usług; (e) używać jakichkolwiek robotów, spiderów, scraperów, narzędzi do gromadzenia i ekstrakcji danych, zautomatyzowanych urządzeń lub procesów, ani narzędzi sztucznej inteligencji, takich jak agentowa sztuczna inteligencja, w celu uzyskania dostępu do Usług; ani (f) zakłócać, omijać lub obchodzić funkcji zabezpieczeń lub autoryzacji, nagłówków wykluczających roboty ani innych środków, które stosujemy w celu ograniczenia dostępu do Usług. Możemy zawiesić, wyłączyć lub zamknąć Państwa konto w dowolnym momencie, bez uprzedzenia, jeśli stwierdzimy, że naruszyli Państwo jakąkolwiek część niniejszych Warunków.

Sekcja 19 — Agenci

19.1 Niniejszy punkt („Warunki dotyczące Agentów”) ma zastosowanie, jeśli używa Pan/Pani, zezwala Pan/Pani, umożliwia Pan/Pani lub powoduje Pan/Pani wdrożenie Agenta w celu uzyskiwania dostępu do jakichkolwiek Usług, korzystania z nich lub interakcji z nimi. „Agent” oznacza dowolne oprogramowanie lub usługę, które podejmują autonomiczne lub częściowo autonomiczne działania w imieniu lub na polecenie dowolnej osoby lub podmiotu i które mogą być wykonywane w imieniu osoby lub przy użyciu jej urządzenia, bez bezpośredniego nadzoru.

19.2 Żaden Agent nie może uzyskiwać dostępu do Usług, korzystać z nich ani wchodzić z nimi w interakcje, chyba że przez cały czas się identyfikuje i działa ściśle zgodnie z wymogami określonymi w punkcie 19.4. Ponadto żaden Agent nie może uzyskiwać dostępu do Usług, korzystać z nich ani wchodzić z nimi w interakcje, jeśli zażądaliśmy, aby Agent tego nie robił.

19.3 Możemy ograniczać, w tym za pomocą środków technicznych, to, czy i w jaki sposób Agent uzyskuje dostęp do Usług, korzysta z nich i wchodzi z nimi w interakcje.

19.4 Agenci muszą: (i) we wszystkich żądaniach HTTP/HTTPS wskazać, że żądanie pochodzi od Agenta, i ujawnić nazwę Agenta, umieszczając „Agent/[nazwa agenta]” w ciągu agenta użytkownika żądania; (ii) nie ukrywać ani nie maskować faktu, że jakikolwiek dostęp, korzystanie lub interakcja pochodzi od Agenta, na przykład poprzez naśladowanie ludzkich zachowań i wzorców interakcji lub poprzez wypełnianie lub omijanie testów CAPTCHA lub środków mających na celu odróżnienie korzystania z komputera od korzystania przez ludzi; (iii) udzielać prawdziwych odpowiedzi na wszelkie pytania lub monity mające na celu ustalenie, czy interakcje pochodzą od człowieka, czy od komputera; oraz (iv) nie omijać ani w inny sposób nie unikać żadnych środków mających na celu blokowanie, ograniczanie, modyfikowanie lub kontrolowanie tego, czy i w jaki sposób Agenci uzyskują dostęp do Usług, korzystają z nich lub wchodzą z nimi w interakcję.

Sekcja 20 — Rozwiązanie umowy

Możemy rozwiązać niniejszą umowę lub zablokować Państwa dostęp do Usług albo do dowolnej ich części, według naszego uznania, w dowolnym momencie i bez uprzedzenia, a Państwo pozostaną odpowiedzialni za wszystkie kwoty należne do dnia rozwiązania włącznie. Rozwiązanie umowy nie ma wpływu na już przyjęte zamówienia, które nadal podlegają niniejszym Warunkom.

Po rozwiązaniu umowy nadal obowiązują następujące sekcje: Poufność (sekcja 2), Zastrzeżenie własności, Odsprzedaż i zgodność produktu, Własność intelektualna, Informacje zwrotne, Rozwiązanie umowy, Wyłączenie gwarancji, Ograniczenie odpowiedzialności, Odszkodowanie, Rozdzielność postanowień, Zrzeczenie się i całość umowy, Cesja, Prawo właściwe i jurysdykcja, Prywatność oraz wszelkie inne postanowienia, które ze względu na swój charakter powinny obowiązywać po rozwiązaniu umowy.

Sekcja 21 — Wyłączenie odpowiedzialności z tytułu gwarancji

Informacje prezentowane w Usługach lub za ich pośrednictwem są udostępniane w celach informacji ogólnej. Nie gwarantujemy dokładności, kompletności ani przydatności tych informacji, a wszelkie poleganie na nich odbywa się na Państwa własne ryzyko. Zrzekamy się wszelkiej odpowiedzialności wynikającej z polegania na takich materiałach przez Pana/Panią lub jakiegokolwiek innego użytkownika Usług.

W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo i bez uszczerbku dla ustawowej gwarancji na towary określonej w punkcie 9, Usługi są świadczone do Państwa użytku „takie, jakie są” i „takie, jakie są dostępne”, bez jakichkolwiek oświadczeń, gwarancji lub warunków jakiegokolwiek rodzaju, wyraźnych lub dorozumianych, w tym bez jakiejkolwiek dorozumianej gwarancji przydatności handlowej, jakości handlowej, przydatności do określonego celu, trwałości, tytułu prawnego lub nienaruszalności. Nie gwarantujemy, nie oświadczamy ani nie zapewniamy, że korzystanie przez Pana/Panią z Usług będzie nieprzerwane, terminowe, bezpieczne lub wolne od błędów. W szczególności nie gwarantujemy, że jakikolwiek produkt jest odpowiedni, zarejestrowany lub zgodny z prawem do sprzedaży na jakimkolwiek konkretnym rynku; jest to Państwa odpowiedzialność zgodnie z sekcją 10.

Sekcja 22 — Ograniczenie odpowiedzialności

Ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność za szkody wyrządzone umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa, za uszczerbek na zdrowiu oraz na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, od których strony nie mogą odstąpić.

W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo wyłączona jest nasza odpowiedzialność za lekkie niedbalstwo. W żadnym przypadku mimo studio GmbH, nasi partnerzy, dyrektorzy, kierownicy, pracownicy, podmioty stowarzyszone, agenci, wykonawcy, usługodawcy lub licencjodawcy, ani też podmioty należące do Shopify i jej podmiotów stowarzyszonych, nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe, karne, szczególne lub wtórne, w tym utracony zysk, utracone przychody, utracone oszczędności, utratę danych, przerwę w działalności, utratę wartości firmy lub koszt nabycia towarów zastępczych, niezależnie od tego, czy wynikają one z umowy, czynu niedozwolonego, odpowiedzialności na zasadzie ryzyka czy z innego tytułu.

Z wyjątkiem przypadków umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa, nasza całkowita łączna odpowiedzialność wynikająca z zamówienia lub z nim związana jest ograniczona do wartości netto tego zamówienia. Roszczenia odszkodowawcze należy zgłosić do sądu w ciągu roku od dnia, w którym dowiedział się Pan/Pani o szkodzie i o osobie, która ją spowodowała, pod rygorem przedawnienia.

Roszczenia wynikające z austriackiej ustawy o odpowiedzialności za produkt (Produkthaftungsgesetz) pozostają nienaruszone między nami a każdą poszkodowaną stroną; roszczenia regresowe wobec nas na podstawie § 12 tej ustawy są wykluczone między przedsiębiorstwami w zakresie dozwolonym przez § 9 tej ustawy.

Sekcja 23 — Odszkodowanie

Zobowiązuje się Pan/Pani zabezpieczyć, bronić i zwolnić z odpowiedzialności mimo studio GmbH, Shopify oraz nasze podmioty stowarzyszone, partnerów, członków kierownictwa, dyrektorów, pracowników, przedstawicieli, wykonawców, licencjodawców i usługodawców przed wszelkimi stratami, szkodami, odpowiedzialnością lub roszczeniami, w tym uzasadnionymi kosztami obsługi prawnej, należnymi jakiejkolwiek osobie trzeciej, wynikającymi z (1) naruszenia przez Pana/Panią niniejszych Warunków świadczenia usług lub dokumentów włączonych do nich przez odniesienie, (2) naruszenia przez Pana/Panią jakiegokolwiek prawa lub praw osoby trzeciej, (3) dostępu do Usług i korzystania z nich przez Pana/Panią lub (4) dalszej sprzedaży, eksportu, marketingu, etykietowania lub obsługi produktów zakupionych od nas przez Pana/Panią.

Powiadomimy Pana/Panią o każdym roszczeniu podlegającym zwolnieniu z odpowiedzialności, przy czym brak niezwłocznego powiadomienia nie zwalnia Pana/Pani z ciążących na Panu/Pani obowiązków, chyba że dozna Pan/Pani istotnej szkody. Możemy kontrolować obronę i ugodę w sprawie takiego roszczenia na Państwa koszt, w tym wybór adwokata, ale bez Państwa zgody, której nie można bezzasadnie odmówić, nie zawrzemy ugody w sprawie żadnego roszczenia wymagającego od Państwa zobowiązań niemajątkowych. Będzie Pan/Pani współpracować w obronie przed roszczeniami objętymi zwolnieniem z odpowiedzialności, w tym poprzez dostarczenie odpowiednich dokumentów.

Sekcja 24 — Siła wyższa

Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu swoich zobowiązań, z wyjątkiem zobowiązania do zapłaty pieniędzy, jeżeli niewykonanie lub opóźnienie jest spowodowane zdarzeniem pozostającym poza jej uzasadnioną kontrolą, w tym klęską żywiołową, epidemią, wojną, niepokojami społecznymi, terroryzmem, akcją protestacyjną, zakłóceniami w pracy przewoźnika lub w porcie, działaniami celnymi, niewywiązaniem się z zobowiązań przez dostawców wyższego szczebla, awarią energetyczną lub telekomunikacyjną, atakiem cybernetycznym lub środkami rządowymi. Strona poszkodowana niezwłocznie poinformuje drugą stronę. Jeżeli takie zdarzenie będzie trwało dłużej niż 60 dni, każda ze stron może anulować zamówienie, którego dotyczy, a my zwrócimy wszelkie kwoty zapłacone za towary niedostarczone.

Sekcja 25 — Rozdzielność postanowień, zrzeczenie się, całość porozumienia i cesja

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków świadczenia usług zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne, będzie ono mimo to egzekwowane w najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, niewykonalna część zostanie uznana za wyłączoną, a okoliczność ta nie będzie miała wpływu na ważność i wykonalność pozostałych postanowień. Usunięte postanowienie zostaje zastąpione ważnym postanowieniem, które jest najbliższe jego celowi handlowemu.

Niewykonanie lub niewyegzekwowanie przez nas jakiegokolwiek prawa lub postanowienia niniejszych Warunków świadczenia usług nie stanowi zrzeczenia się tego prawa lub postanowienia.

Niniejsze Warunki świadczenia usług wraz z zasadami opublikowanymi przez nas na tej stronie stanowią całość porozumienia między Państwem a nami i regulują korzystanie przez Państwa z Usług, zastępując wszelkie wcześniejsze lub równoczesne umowy, komunikaty i propozycje, ustne lub pisemne, w tym wszelkie wcześniejsze wersje niniejszych Warunków. Zmiany i umowy dodatkowe muszą mieć formę pisemną, w tym niniejszy wymóg formy pisemnej.

Nie może Pan/Pani delegować, przenosić ani cedować niniejszych Warunków ani żadnych swoich praw lub obowiązków z nich wynikających bez naszej uprzedniej pisemnej zgody, a każda taka próba jest nieważna. Możemy przenieść, scedować lub przekazać niniejsze Warunki oraz nasze prawa i obowiązki na spółkę należącą do grupy lub w związku z przeniesieniem przedsiębiorstwa, po uprzednim powiadomieniu Państwa. Nie może Pan/Pani dokonywać potrąceń z naszych roszczeń, chyba że Pana/Pani roszczenie jest bezsporne lub zostało stwierdzone prawomocnym orzeczeniem sądu.

Sekcja 26 — Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsze Warunki świadczenia usług oraz wszelkie umowy zawarte na ich podstawie podlegają prawu materialnemu Republiki Austrii, z wyłączeniem jej norm kolizyjnych oraz Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).

Wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszelkich sporów wynikających z niniejszych Warunków lub jakiejkolwiek umowy zawartej na ich podstawie, lub z nimi związanych, jest sąd właściwy rzeczowo w Wiedniu, Austria. Zachowujemy prawo do wszczęcia postępowania przeciwko Panu/Pani w Pana/Pani ogólnym miejscu jurysdykcji.

Miejscem wykonania dostawy i płatności jest Wiedeń, Austria.

Punkt 27 — Zmiany niniejszych Warunków świadczenia usług

W każdej chwili może Pan/Pani zapoznać się z aktualną wersją Warunków świadczenia usług na tej stronie. Zastrzegamy sobie prawo, według własnego uznania, do aktualizacji, zmiany lub zastąpienia dowolnej części niniejszych Warunków świadczenia usług poprzez opublikowanie aktualizacji i zmian na naszej stronie internetowej. Państwa obowiązkiem jest okresowe sprawdzanie tej strony. O istotnych zmianach powiadomimy zatwierdzone konta handlowe pocztą elektroniczną, a zmiany te wejdą w życie w dniu wskazanym w powiadomieniu. Dalsze korzystanie z Usług lub dostęp do nich po wejściu zmiany w życie oznacza jej akceptację. Zamówienie podlega wersji niniejszych Warunków obowiązującej w momencie jego potwierdzenia.

Sekcja 28 — Dane kontaktowe

Pytania dotyczące niniejszych Warunków świadczenia usług należy przesyłać do nas na adres hello@theglowtrade.com.

mimo studio GmbH, działające pod nazwą The Glow Trade
Spiegelgasse 3, 1010 Wiedeń, Austria
Adres e-mail: hello@theglowtrade.com
Rejestr przedsiębiorców: FN 595299 s, Sąd Gospodarczy w Wiedniu
Numer identyfikacyjny VAT: ATU79421378
Dyrektor zarządzający: Seung Kim