Wysyłka i płatność

Sprzedaż hurtowa działa wtedy, gdy logistyka jest nudna. Oto, co dokładnie dzieje się między złożeniem zamówienia a trafieniem produktu na Państwa półkę.

Dokąd wysyłamy

Wszystkie kraje UE. Państwa zamówienie opuszcza nasz magazyn w Wiedniu już po dokonaniu importu, zarejestrowane w CPNP i oznaczone znakiem UE – dzięki temu nic nie czeka na odprawę celną i nie muszą się Państwo zajmować żadną dokumentacją.

Wysyłka do Szwajcarii, Wielkiej Brytanii i Norwegii jest możliwa na życzenie. Prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia, a przedstawimy wycenę dotyczącą trasy.

Wysyłka i dostawa

Kompletujemy zamówienie i wysyłamy je 1–2 dni robocze po dokonaniu płatności za pośrednictwem kuriera ze śledzeniem przesyłki. W Austrii i Niemczech przesyłka dociera zazwyczaj po jednym lub dwóch dniach roboczych; w pozostałych krajach UE trwa to od dwóch do pięciu dni.

Miejsce docelowe	Typowy czas dostawy po wysyłce
Austria	1–2 dni robocze
Niemcy	1–2 dni robocze
Pozostałe kraje UE	2–5 dni roboczych

Informacje o śledzeniu przesyłki zostaną do Pana/Pani wysłane w chwili, gdy paczka opuści magazyn.

Koszty wysyłki

Obliczane na podstawie miejsca docelowego i wagi, podawane przy finalizacji zamówienia, zanim je Państwo potwierdzą, i wykazane jako odrębna pozycja na fakturze. To, co widzi Pan/Pani przy finalizacji zamówienia, jest zgodne z informacjami na fakturze.

Płatność

Pierwsze zamówienie: przedpłata przelewem SEPA. Płatność pozostaje w formie przedpłaty przelewem bankowym. Prosimy o podanie numeru zamówienia zakupu przy finalizacji transakcji – zostanie on przeniesiony na fakturę.

Ceny są cenami netto w sprzedaży hurtowej. W przypadku posiadania ważnego numeru identyfikacyjnego VAT UE wystawiamy fakturę z zastosowaniem mechanizmu odwrotnego obciążenia, z 0% austriackim podatkiem VAT; austriackim przedsiębiorstwom wystawiamy faktury z 20% podatkiem VAT.

Dane bankowe

Każda faktura jest opłacana przelewem SEPA na to konto – i tylko na to konto. Jeśli w jakiejkolwiek wiadomości zostanie podany inny rachunek, nie dokonuj płatności i napisz na adres hello@theglowtrade.com.

Posiadacz rachunku	mimo studio GmbH
Bank	BKS Bank AG
IBAN	AT84 1700 0001 4100 9915
BIC	BFKKAT2K
Tytuł płatności	numer faktury (TGT-1003 dla zamówienia nr 1003)

Wysyłkę realizujemy po zaksięgowaniu przelewu, zazwyczaj w ciągu jednego do dwóch dni roboczych od daty płatności.

Uszkodzenia i braki

Jeśli coś dotrze uszkodzone, czegoś brakuje lub jest to niewłaściwy produkt, prosimy o poinformowanie nas o tym podczas rejestrowania dostawy. Wymienimy produkt lub przyznamy zwrot środków — bez formularzy reklamacyjnych i bez dyskusji.

Minimalne zamówienie

500 EUR za zamówienie, pierwsze zamówienie i każde kolejne zamówienie. Bez rocznego zobowiązania, bez umowy, bez presji, by kupować za dużo. Zamawiaj to, co się sprzedaje, i wracaj, gdy już się sprzeda.

Czy ma Pan/Pani jeszcze jakieś pytania? Prosimy o kontakt na adres hello@theglowtrade.com, odpowiemy w języku niemieckim lub angielskim.