La vente en gros ne fonctionne que lorsque la logistique est ennuyeuse. Voici exactement ce qui se passe entre votre commande et votre rayon.
Où nous expédions
Tous les pays de l'UE. Votre commande quitte notre entrepôt de Vienne déjà importée, enregistrée auprès du CPNP et étiquetée UE : ainsi, rien ne reste bloqué à la douane et aucun document ne vient encombrer votre bureau.
La Suisse, le Royaume-Uni et la Norvège sont possibles sur demande. Informez-nous avant de passer commande et nous vous ferons un devis pour l'acheminement.
Expédition et livraison
Nous préparons et expédions la commande 1 à 2 jours ouvrables après le paiement, par service de messagerie avec suivi. En Autriche et en Allemagne, le colis arrive généralement un ou deux jours ouvrables plus tard ; dans le reste de l'UE, le délai est de deux à cinq jours.
| Destination | Délai de livraison habituel après expédition |
|---|---|
| Autriche | 1 à 2 jours ouvrables |
| Allemagne | 1 à 2 jours ouvrables |
| Reste de l'UE | 2 à 5 jours ouvrables |
Les informations de suivi vous sont envoyées dès que le colis quitte l'entrepôt.
Frais d'expédition
Calculés en fonction de la destination et du poids, indiqués lors du passage en caisse avant que vous ne validiez votre commande, et figurant sur une ligne distincte de la facture. Ce que vous voyez lors du passage en caisse correspond à ce qui figure sur la facture.
Paiement
Première commande : prépaiement par virement SEPA. Le paiement reste un paiement anticipé par virement bancaire. Ajoutez votre numéro de bon de commande lors du passage en caisse, et il sera reporté sur la facture.
Les prix sont des prix nets de vente en gros. Avec un numéro de TVA intracommunautaire valide, nous facturons selon le mécanisme d'autoliquidation, avec 0 % de TVA autrichienne ; les entreprises autrichiennes sont facturées à 20 %.
Coordonnées bancaires
Chaque facture est réglée par virement SEPA sur ce compte, et uniquement sur ce compte. Si un message mentionne un autre compte, n'effectuez pas le paiement et écrivez à hello@theglowtrade.com.
| Titulaire du compte | mimo studio GmbH |
| Banque | BKS Bank AG |
| IBAN | AT84 1700 0001 4100 9915 |
| BIC | BFKKAT2K |
| Référence de paiement | le numéro de facture (TGT-1003 pour la commande n° 1003) |
Nous procédons à l'expédition une fois le virement validé, généralement dans un délai d'un à deux jours ouvrés après le paiement.
Dommages et manquants
Si un article arrive cassé, manquant ou incorrect, veuillez nous le signaler lorsque vous enregistrez la livraison. Nous procédons au remplacement ou à l'émission d'un avoir : pas de formulaire de réclamation, pas de discussion.
Commande minimum
500 € par commande — première commande et chaque nouvelle commande. Aucun engagement annuel, aucun contrat, aucune pression pour acheter plus que nécessaire. Commandez ce qui se vend, et revenez lorsque c'est écoulé.
Vous avez encore des questions ? Écrivez à hello@theglowtrade.com — nous vous répondrons en allemand ou en anglais.
Guides par pays pour les détaillants de l'UE
Nous livrons dans tous les pays de l'UE. Lisez les conditions applicables à votre pays :