Versand & Zahlung

Großhandel funktioniert nur, wenn die Logistik langweilig ist. Hier erfahren Sie genau, was zwischen Ihrer Bestellung und Ihrem Regal passiert.

Wohin wir versenden

Alle EU-Länder. Ihre Bestellung verlässt unser Lager in Wien bereits importiert, CPNP-registriert und EU-etikettiert – sodass nichts am Zoll hängenbleibt und kein Papierkram auf Ihrem Schreibtisch landet.

Lieferungen in die Schweiz, nach Großbritannien und Norwegen sind auf Anfrage möglich. Teilen Sie es uns vor der Bestellung mit, und wir unterbreiten Ihnen ein Angebot für die Lieferroute.

Versand und Lieferung

Wir kommissionieren und versenden 1–2 Werktage nach Zahlungseingang, per Kurier mit Sendungsverfolgung. In Österreich und Deutschland kommt das Paket in der Regel ein bis zwei Werktage später an; im übrigen EU-Gebiet dauert es zwei bis fünf Werktage.

Bestimmungsort	Übliche Lieferzeit nach Versand
Österreich	1–2 Werktage
Deutschland	1–2 Werktage
Übrige EU	2–5 Werktage

Sie erhalten die Sendungsverfolgung, sobald das Paket das Lager verlässt.

Versandkosten

Sie werden anhand des Bestimmungsorts und des Gewichts berechnet, beim Checkout angezeigt, bevor Sie sich festlegen, und als separate Position auf der Rechnung aufgeführt. Was Sie beim Checkout sehen, steht auch auf der Rechnung.

Zahlung

Erste Bestellung: Vorauszahlung per SEPA-Überweisung. Die Zahlung erfolgt weiterhin per Vorkasse durch Banküberweisung. Geben Sie beim Checkout Ihre Bestellnummer an, damit sie auf der Rechnung erscheint.

Die Preise verstehen sich als Großhandels-Nettopreise. Bei Vorlage einer gültigen EU-UID-Nummer stellen wir die Rechnung im Reverse-Charge-Verfahren mit 0 % österreichischer Umsatzsteuer aus; österreichischen Unternehmen wird die Rechnung mit 20 % ausgestellt.

Bankverbindung

Jede Rechnung wird per SEPA-Überweisung auf dieses Konto und nur auf dieses Konto bezahlt. Sollte in einer Nachricht jemals ein anderes Konto genannt werden, zahlen Sie nicht und schreiben Sie an hello@theglowtrade.com.

Kontoinhaber	mimo studio GmbH
Bank	BKS Bank AG
IBAN	AT84 1700 0001 4100 9915
BIC	BFKKAT2K
Zahlungsreferenz	die Rechnungsnummer (TGT-1003 für Bestellung Nr. 1003)

Wir versenden, sobald die Überweisung verbucht ist, in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen nach Zahlungseingang.

Beschädigungen und Fehlmengen

Wenn etwas beschädigt, nicht vorhanden oder falsch ankommt, teilen Sie uns dies bitte bei der Annahme der Lieferung mit. Wir ersetzen den Artikel oder schreiben ihn gut – keine Reklamationsformulare, keine Diskussion.

Mindestbestellmenge

500 € pro Bestellung – bei der Erstbestellung und bei jeder Nachbestellung. Keine Jahresabnahme, kein Vertrag, kein Druck, zu viel zu bestellen. Bestellen Sie, was sich gut verkauft, und kommen Sie wieder, wenn es verkauft ist.

Haben Sie noch offene Fragen? Schreiben Sie an hello@theglowtrade.com — wir antworten auf Deutsch oder Englisch.