Koreańskie produkty do pielęgnacji włosów a profesjonalne marki salonowe: czym się różnią

Wiosną właścicielka salonu umieściła na półce detalicznej koreański szampon do skóry głowy, obok gamy produktów do pielęgnacji profesjonalnej marki farb do włosów, której używa od dziesięciu lat. W ciągu miesiąca przedstawiciel marki poprosił ją o przeniesienie produktu, dwie klientki zapytały, czy koreańska butelka jest „profesjonalna”, a jedna klientka znalazła ten produkt w internecie za cenę niższą niż ta, którą salon zapłacił w ramach sprzedaży hurtowej. Nic na tej półce nie było pomyłką. Umieściła obok siebie dwa produkty oparte na różnych modelach biznesowych i pozwoliła swoim klientom porównać ich ceny.

Te dwie kategorie są przeznaczone do różnych zadań, ich ceny są ustalane na podstawie różnych mechanizmów i są one poszukiwane pod różnymi nazwami. Jeśli te trzy kwestie zostaną ustalone, mogą dzielić ten sam budynek bez żadnych konfliktów.

Wersja skrócona

• Wpis 2a w załączniku III do rozporządzenia (WE) nr 1223/2009, zmienionego rozporządzeniem (UE) 2015/1190, dopuszcza 11% kwasu tioglikolowego w profesjonalnych produktach do trwałej ondulacji i prostowania włosów, w porównaniu z 8% w produktach do użytku ogólnego, a opakowanie profesjonalne musi być opatrzone napisem „Wyłącznie do użytku profesjonalnego”. Ten wymóg dotyczący etykietowania jest jedynym prawnym znaczeniem terminu „profesjonalny” w odniesieniu do produktu do włosów sprzedawanego w UE.
• Koreańska ustawa o kosmetykach wymienia „produkty wspomagające łagodzenie objawów wypadania włosów” jako kategorię kosmetyków funkcjonalnych podlegającą weryfikacji przez MFDS, zanim takie stwierdzenie znajdzie się na opakowaniu. W unijnym rozporządzeniu dotyczącym kosmetyków nie ma takiej kategorii, dlatego koreańskiego stwierdzenia dotyczącego wypadania włosów nie można powtarzać na europejskiej etykiecie półkowej.
• Zgodnie z TARIC na dzień 1 września 2026 r. stawka cła na szampony objęte kodem HS 3305 10 00 oraz na pozostałe preparaty do włosów objęte kodem HS 3305 90 00 importowane z Korei wynosi 0%, co oznacza, że różnica w cenach sprzedaży hurtowej między szamponem koreańskim a szamponem profesjonalnym wynika z kosztów dystrybucji, a nie z opłat celnych.

Do czego służy każdy z nich

Profesjonalna marka salonowa istnieje z myślą o fotelu fryzjerskim. Jego podstawą są usługi chemiczne: farbowanie, rozjaśnianie, trwała ondulacja, prostowanie oraz środki wzmacniające wiązania dodawane do tych preparatów. Olaplex sprzedaje swój produkt No.1 Bond Multiplier jako „Pro Exclusive” w opakowaniu o pojemności 525 ml przeznaczonym na zaplecze salonu, z jedną instrukcją: należy go dodawać do farb i preparatów chemicznych. Produkt ten stanowi wzorzec dla całej kategorii: jest to koncentrat stosowany przez fryzjera, a następnie linia produktów detalicznych sprzedawanych po zabiegu w celu podtrzymania jego efektów. Stężenia profesjonalne określone w załączniku III stanowią techniczną podstawę, dzięki której salon może kupować produkty, których sklep nie ma prawa odsprzedawać. Najbardziej oczywistym przykładem jest wpis dotyczący kwasu tioglikolowego w stężeniu 11% w porównaniu z 8%, ponieważ rozporządzenie nakazuje umieszczenie słowa „profesjonalny” bezpośrednio na etykiecie.

Koreańskie produkty do pielęgnacji włosów, które trafiają do Europy, to niemal wyłącznie produkty spłukiwane. Szampon, kuracja, scaler do skóry głowy, serum do skóry głowy, perfumy do włosów. Kategoria ta jest ujęta w naszej ofercie sprzedaży hurtowej koreańskich produktów do pielęgnacji włosów. Produkty te są przeznaczone do stosowania w łazience, a ich pozycjonowanie jest następujące: najpierw skóra głowy, potem włosy; historia składników; zapach jako odrębna kategoria. Ryo, marka produktów do włosów należąca do Amorepacific, założona w 2008 roku, określa się jako marka produktów do pielęgnacji włosów, oparta na pielęgnacji skóry głowy i cebulek włosowych. Takie podejście jest charakterystyczne dla większości koreańskich produktów do pielęgnacji włosów. W Korei obowiązują ramy regulacyjne, których brakuje w Europie. Farby do włosów, rozjaśniacze i środki łagodzące objawy wypadania włosów to zgodnie z Ustawą o kosmetykach „kosmetyki funkcjonalne”, które zanim pojawią się na etykiecie z odpowiednim oświadczeniem, muszą zostać zatwierdzone przez MFDS. Dlatego na koreańskim opakowaniu może być napisane, że produkt łagodzi objawy wypadania włosów w domu, a na wersji tej samej butelki przeznaczonej na rynek UE widnieje inne stwierdzenie.

Nasze spostrzeżenie po obserwacji obu kategorii w salonach i sklepach: koreańska linia do pielęgnacji włosów to produkt detaliczny, który akurat sprawdza się w salonie, a linia profesjonalna to produkt salonowy z możliwością sprzedaży detalicznej. Żadna z tych linii nie zastępuje drugiej, a problemy zaczynają się wtedy, gdy nabywca oczekuje, że jedna z nich będzie działać jak druga. Ogólna sytuacja wykraczająca poza pielęgnację włosów przedstawia się jako przeciwstawienie linii detalicznych liniom profesjonalnym.

Struktura cenowa: kto kontroluje drugą cenę

Każdy produkt na Państwa półce ma dwie ceny. Cena, którą Pan/Pani zapłacił(a), i cena, którą może znaleźć klient. Profesjonalne marki kontrolują obie ceny. Sprzedają one za pośrednictwem kont salonów, którym towarzyszą szkolenia, dzielą asortyment na opakowania profesjonalne o dużej pojemności i butelki przeznaczone do sprzedaży detalicznej, a unijne prawo konkurencji, rozporządzenie (UE) 2022/720 w sprawie wyłączeń grupowych w odniesieniu do porozumień wertykalnych, pozwala marce prowadzić sieć dystrybucji selektywnej i zabrania jej członkom sprzedaży nieautoryzowanym sprzedawcom. Dlatego właśnie butelka przeznaczona do sprzedaży detalicznej w salonach profesjonalnych zazwyczaj utrzymuje swoją cenę zalecaną, dlatego zwalcza się sprzedaż z szarej strefy i dlatego przedstawiciel handlowy zwraca uwagę na to, co jeszcze znajduje się na Państwa półce.

Koreańskie marki, z nielicznymi wyjątkami, nie prowadzą w Europie sieci selektywnej. Cenę sprzedaży hurtowej ustala importer, od którego Pan/Pani kupuje, a drugą cenę ustala klient przez telefon. Nie ma Pan/Pani kontroli nad żadną z tych kwestii. Cło nie wyjaśnia żadnej części różnicy: od 1 września 2026 roku w TARIC widnieje stawka 0% na szampony i inne preparaty do włosów z Korei, taka sama jak na produkty z dowolnego innego kraju, więc umowa o wolnym handlu (FTA) i ustawa celna nie są czynnikami, które rozgraniczają te kategorie.

Zasada, którą się kierujemy, i jest to raczej kwestia oceny niż opublikowany punkt odniesienia, brzmi następująco: jeśli najniższa cena, jaką klient znajdzie w internecie, jest o ponad 20% niższa od ceny, której Pan/Pani potrzebuje na półce, nie umieszczajmy tego produktu na półce. Zamiast tego włącz go do usługi, w ramach której cena nie jest podawana za butelkę i nikt nie fotografuje kodu kreskowego. Linie profesjonalne spełniają to kryterium, ponieważ marka kontroluje za Pana/Panią cenę online. W przypadku linii koreańskich każdy produkt jest oceniany indywidualnie, dlatego w salonie zazwyczaj znajdziemy trzy lub cztery produkty z danej marki koreańskiej, a nie cały jej katalog.

O co pytają klienci i co mają na myśli

W kontekście handlowym używa się określenia „profesjonalne koreańskie”. Początkująca kosmetyczka pyta na forum, gdzie może znaleźć profesjonalne produkty koreańskie dla swoich klientek, i właśnie w takiej formie pojawia się to pytanie w większości pierwszych zapytań, z jakimi się spotykamy. Pani pyta o poziom profesjonalny, który w przypadku spłukiwanych produktów do pielęgnacji włosów po prostu nie istnieje. Formuła w pojemności profesjonalnej jest taka sama jak formuła w pojemności detalicznej.

Po stronie klientów pytania są inne i na każde z nich istnieje bezpieczna odpowiedź.

„Czy to produkt profesjonalny?” Odpowiedz, co produkt robi ze skórą głowy, ponieważ to słowo nie ma żadnej mocy prawnej w kontekście produktu do pielęgnacji, a potwierdzająca odpowiedź, której nie możesz poprzeć, stanowi Twoje oświadczenie.

„Czy to powstrzymuje wypadanie włosów?” Na opakowaniu przeznaczonym na rynek koreański może być napisane, że produkt łagodzi objawy wypadania włosów. Na Państwa stoisku może to nie być dozwolone, ponieważ art. 20 rozporządzenia (WE) nr 1223/2009 oraz wspólne kryteria określone w rozporządzeniu (UE) nr 655/2013 wymagają, aby każde oświadczenie było zgodne z prawdą i poparte dowodami będącymi w posiadaniu osoby odpowiedzialnej, a nikt w Państwa łańcuchu dostaw nie dysponuje danymi w formacie MFDS wymaganymi w UE. Proszę porozmawiać o stanie skóry głowy i łamliwości włosów oraz zapoznać się z tym, co można powiedzieć o kosmetyku przy kasie, zanim pojawi się etykieta promocyjna na półce.

„Czy to ten sam produkt, co w Korei?” Zazwyczaj ta sama formuła, ale inna etykieta: wykaz składników zgodny z wymogami UE, adres osoby odpowiedzialnej oraz data trwałości, wszystkie te elementy artykuł 19 ust. 1 nakłada obowiązek umieszczenia na opakowaniu. Proszę pokazać etykietę zamiast się spierać.

„Dlaczego jest taniej w internecie?” Ponieważ w internecie sprzedaje się butelkę, a u Pana/Pani sprzedaje się diagnozę. Jeśli to stwierdzenie nie ma zastosowania do danego produktu, produkt ten nie powinien znajdować się na Państwa półce, patrz: zasada 20% powyżej.

Gdzie w budynku znajduje się miejsce każdego z nich

Fotel należy do profesjonalnej marki zajmującej się wszelkimi produktami chemicznymi, i żadna znana nam koreańska linia nie próbuje go przejąć. Koreańska linia do pielęgnacji skóry głowy zasługuje na swoje miejsce jako usługa dodatkowa, scaling i masaż przed myciem, co krok po kroku obejmuje koreańska pielęgnacja skóry głowy w salonie jako produkty z zaplecza. Na półce znajdują się wtedy jeden lub dwa produkty koreańskie, które klientka właśnie wypróbowała przy umywalce, a argument za sprzedażą produktów do pielęgnacji skóry głowy między wizytami opiera się wyłącznie na tym wspomnieniu. Asortyment detaliczny marki profesjonalnej oraz linię koreańską należy umieścić w oddzielnych strefach, produkty do pielęgnacji włosów farbowanych z jednej strony, a produkty do pielęgnacji skóry głowy z drugiej, tak aby klient nigdy nie był skłonny do porównywania ceny szamponu koreańskiego z ceną szamponu profesjonalnego. Nie odpowiadają one na to samo pytanie.

E-mail do wysłania przed złożeniem pierwszego zamówienia na produkty do pielęgnacji włosów

Prosimy o skopiowanie tego tekstu, wpisanie nazwy marki i wstrzymanie się z złożeniem zamówienia, dopóki nie otrzyma Pan/Pani pisemnych odpowiedzi na wszystkie pytania.

Temat: Zamówienie produktów do pielęgnacji włosów, [marka]: oznakowanie i oświadczenia przed wprowadzeniem do oferty

Zanim złożymy pierwsze zamówienie na produkty marki [brand], potrzebujemy następujących informacji dla każdego numeru SKU:

1. 1. Które jednostki SKU, o ile w ogóle jakieś, są oznaczone na etykiecie UE jako „Wyłącznie do użytku profesjonalnego”?

Musimy wiedzieć, które produkty możemy odsprzedawać, a które są przeznaczone wyłącznie do użytku profesjonalnego.
tylko do użytku profesjonalnego.

1. 2. Projekt etykiety UE dla każdego SKU, zawierający imię i nazwisko osoby odpowiedzialnej

nazwisko i adres osoby odpowiedzialnej, wykaz składników oraz datę trwałości lub
symbol okresu trwałości po otwarciu, zgodnie z wymogami art. 19 ust. 1
rozporządzenia (WE) nr 1223/2009.

1. 3. Potwierdzenie, że na opakowaniu UE, ulotce ani na Państwa stronach produktowych dotyczących tych SKU nie figuruje żadne koreańskie oświadczenie dotyczące kosmetyków funkcjonalnych, w szczególności

w szczególności dotyczące łagodzenia objawów wypadania włosów, nie pojawia się na opakowaniu przeznaczonym na rynek UE,
ulotce ani na Państwa stronach produktów dotyczących tych jednostek SKU.

1. 4. Czy marka prowadzi dystrybucję selektywną lub autoryzowaną w

UE? Jeśli tak, proszę o pisemny dowód, że jest Pan/Pani autoryzowanym źródłem. Jeśli nie,
zwykłe oświadczenie, że tak nie jest.

1. 5. Zalecana cena detaliczna, jeśli marka ją publikuje, oraz

dostępne rozmiary opakowań: detaliczne, profesjonalne (do salonów) lub oba rodzaje.

1. 6. Minimalny okres trwałości pozostały w momencie dostawy, który Pan/Pani zagwarantuje.

Złożymy zamówienie, gdy będziemy dysponować tymi informacjami.

Nikt nie publikuje porównania cen sprzedaży hurtowej produktów do pielęgnacji włosów marek koreańskich z cenami produktów profesjonalnych marek salonowych, więc proszę go nie szukać. Proszę poprosić o oba cenniki i samodzielnie sprawdzić cenę każdego SKU w internecie, zanim zdecyduje się Pan/Pani, gdzie je umieścić.

Pytania zadawane przez nabywców

Czy mogę sprzedawać produkt fryzjerski przeznaczony wyłącznie dla profesjonalistów klientom przychodzącym bez wcześniejszego umówienia się?

Nie, jeśli na etykiecie UE widnieje napis „Wyłącznie do użytku profesjonalnego”. To sformułowanie stanowi warunek stosowania zapisany w załączniku III do rozporządzenia (WE) nr 1223/2009 w odniesieniu do określonych składników w stężeniach profesjonalnych, a art. 6 nakłada na dystrybutora obowiązek sprawdzenia oznakowania przed udostępnieniem produktu. Produkt w wielkości detalicznej, który nie jest opatrzony takim sformułowaniem, może być odsprzedawany niezależnie od tego, co przedstawiciel mówi o wyłączności dla salonów; jest to kwestia umowna, a nie prawna.

Czy koreańskie marki produktów do pielęgnacji włosów są tańsze w sprzedaży hurtowej niż marki salonowe?

Nikt nie publikuje porównania, a odpowiedź różni się w zależności od konkretnego SKU. Cło na szampony i preparaty do włosów z Korei wynosi 0%, więc ewentualna różnica w cenie wynika z łańcucha dystrybucji i wielkości opakowania, a nie z kosztów importu. Proszę poprosić obu dostawców o cenniki i porównać ceny za 100 ml, a następnie sprawdzić, jakie ceny klient znajdzie w internecie w przypadku każdego z nich.

Czy oznaczenie „klasa profesjonalna” na opakowaniu koreańskiego produktu do pielęgnacji włosów ma jakiekolwiek znaczenie w UE?

Nie. Jedynym regulowanym przypadkiem użycia określenia „profesjonalny” na kosmetyku w UE jest zastrzeżenie „Tylko do użytku profesjonalnego” związane z niektórymi składnikami wymienionymi w załączniku III. W przypadku szamponu lub kuracji to sformułowanie ma charakter marketingowy, a jego powtórzenie na własnej etykiecie półkowej sprawia, że staje się ono Państwa oświadczeniem w rozumieniu rozporządzenia (UE) nr 655/2013.

Źródła

• Ministerstwo Bezpieczeństwa Żywności i Leków, przegląd kosmetyków oraz kategorie kosmetyków funkcjonalnych (MFDS, 2026)
• Rozporządzenie Komisji (UE) 2015/1190 zmieniające załącznik III, pozycja 2a dotycząca kwasu tioglikolowego (EUR-Lex, 2015)
• Rozporządzenie (WE) nr 1223/2009 w sprawie produktów kosmetycznych, tekst jednolity (EUR-Lex, 2009)
• Informacje o środku TARIC, pochodzenie: Korea, HS 3305 (Komisja Europejska, 2026)
• No.1 Bond Multiplier, strona produktu Pro Exclusive (Olaplex, 2026)
• Strona marki Ryo (Amorepacific, 2026)

Fakty zweryfikowane na podstawie powyższych źródeł w dniu 2 września 2026 r.