Ajouter des soins coréens pour le cuir chevelu à l'arrière-comptoir d'un salon

31 August 2026 · The Glow Trade

Un salon de deux fauteuils que nous fournissons a ajouté le « soin coréen du cuir chevelu » à sa carte au printemps, car trois clientes en une semaine l'avaient demandé en le nommant. Le propriétaire a commandé une caisse du shampooing pour cuir chevelu que ces clientes avaient vu en ligne, a placé deux flacons près du lavabo et a demandé aux coiffeurs de l'utiliser sur toutes les clientes qui le souhaitaient. La caisse était vide en cinq semaines. Personne n'avait payé un centime pour le service, rien n'avait été vendu au poste de travail, et la ligne du menu n'avait toujours pas de prix à côté.

La commande était correcte. Ce qui manquait, c'était le cadre : un nom, une durée, un prix et une étagère avec les mêmes trois produits dessus. C'est cette mise en place qui transforme le soin du cuir chevelu d'un coût en une deuxième source de revenus.

La version courte

Les gammes coréennes pour le cuir chevelu sont vendues dans des flacons de vente au détail, et la norme est de 400 ml à 500 ml (Dr.FORHAIR répertorie son shampooing Folligen Original en format 500 ml sur son propre site, vérifié le 02/09/2023) ; les formats d'un litre pour les salons sont l'exception, de sorte que le service est facturé au gramme utilisé à partir des unités de vente au détail.
L'étape facturable d'un soin coréen du cuir chevelu est le gommage : un exfoliant appliqué sur le cuir chevelu humide par sections, massé et rincé. Les instructions de Dr.FORHAIR pour son Sea Salt Scaler indiquent exactement cela, avec une utilisation à domicile 2 à 3 fois par semaine.
L'article 4, paragraphe 6, du règlement (CE) n° 1223/2009 fait d'un salon la personne responsable de tout produit cosmétique qu'il vend sous son propre nom ou qu'il modifie, et le transvasement d'un flacon de l'arrière-comptoir dans des récipients plus petits en vue de la vente en fait partie ; ne vendre que des unités de vente au détail scellées.

Où cela se situe dans le menu

Nous observons trois formes de soins du cuir chevelu dans les salons de coiffure, et une seule est rentable la première année. Le supplément gratuit au bac, que le propriétaire ci-dessus a mis en place par accident. Le soin spa tête autonome de 45 à 60 minutes, qui nécessite un bac inclinable, un appareil à vapeur et un système de réservation que la plupart des salons de coiffure n'ont pas. Et le service complémentaire : 15 à 20 minutes au bac, réservé avec une coupe ou une coloration, avec sa propre ligne et son propre prix sur la carte. Commencez par le service complémentaire. Si un client sur cinq qui fait une coloration le prend pendant deux mois consécutifs, le soin autonome vaut la peine d'être testé.

Choisissez soigneusement le nom. L'article 20 du même règlement régit ce qu'un produit cosmétique peut promettre, et le « traitement de la perte de cheveux » est une promesse médicale qu'un produit cosmétique ne peut pas tenir. « Scalp scaling » et « soin du cuir chevelu » décrivent ce qui se passe et vous évitent complètement ce débat.

Le flacon pour le salon et celui pour le point de vente sont les mêmes

Les marques de salons professionnels ont bâti leurs activités sur le flacon pompe d'un litre utilisé au lavabo et sur un jumeau plus petit destiné à la vente au détail en rayon. Les gammes coréennes pour le cuir chevelu ont été conçues pour la salle de bain du grand public : des flacons de 400 ml ou 500 ml, et un format d'un litre pour seulement quelques produits de quelques gammes. Demandez la liste des formats par écrit avant de commander, plutôt que de supposer que le litre existe.

Cela fonctionne dans les deux sens. Au millilitre, un flacon grand public vous coûte plus cher qu'un litre professionnel. En revanche, le flacon que la cliente voit utiliser sur son cuir chevelu est exactement celui qu'elle peut acheter en sortant, ce qui constitue l'argument commercial le plus fort qu'un salon puisse avoir et qu'un format de back bar séparé ne peut pas offrir. Le nombre de cartons dont un salon de deux fauteuils a besoin et l'endroit où les stocker en l'absence de réserve sont abordés dans la section consacrée au stockage des produits de soins capillaires sans entrepôt.

Personne ne publie la quantité de grammes de shampooing pour le cuir chevelu qu'un salon utilise par prestation, alors pesez-la. Placez chaque flacon ouvert sur une balance de cuisine avant le premier service et après le dixième, puis divisez. Ce nombre, multiplié par le prix au gramme de l'unité de vente au détail, correspond au coût de votre produit par service. Notre règle pour les salons : le coût du produit doit être inférieur à 10 % du prix de vente. Au-delà, le prix est trop bas.

Un flacon ouvert reste au bac et ne retourne jamais sur l'étagère ; le symbole de durée d'utilisation après ouverture figurant sur l'emballage, requis par l'article 19, paragraphe 1, point c), lorsque la durée de conservation dépasse 30 mois, court à compter du jour où vous l'avez ouvert. Notez donc cette date sur le flacon. Chaque unité en rayon doit porter le nom et l'adresse de la personne responsable dans l'UE, conformément à l'article 19, paragraphe 1, point a) ; sans cela, l'unité ne peut pas être vendue, et nous ne la mettrions pas non plus au bac à shampoing.

Associer le soin à ce que le client emporte chez lui

Un soin coréen du cuir chevelu se compose de trois étapes, et chacune correspond à un produit scellé sur l'étagère : un peeling ou un exfoliant avant le shampooing, un shampooing pour le cuir chevelu et un tonique ou un sérum sans rinçage pour terminer. Achetez les trois produits d'une même gamme, si le fournisseur les propose. La cliente ne se souvient pas du nom d'un produit après un soin complémentaire de 20 minutes ; elle se souvient de « ce truc du soin » et doit le trouver en un seul endroit.

Le peeling est le premier produit à être acheté, car les instructions de la marque indiquent déjà de l'utiliser 2 à 3 fois par semaine et une cliente qui vient de le sentir sur son propre cuir chevelu n'a pas besoin qu'on lui en vante les mérites. Le tonique est le deuxième produit qu'elle emporte chez elle, car c'est la seule étape qu'elle ne peut pas reproduire avec ce qu'elle a déjà dans sa douche. Le shampooing est le rachat programmé. Lequel des trois produits est réellement utilisé entre les visites, et la manière dont le passage de produit est formulé sur le fauteuil, est le sujet de ce qui se vend entre les rendez-vous.

Un point structurel détermine la manière dont vous fixez le prix de vente. Les gammes coréennes sont des produits grand public utilisés de manière professionnelle. Il n'y a donc pas d'exclusivité salon et la cliente peut trouver le même flacon en ligne en trente secondes. Le service est votre atout, et le prix de vente au détail doit être suffisamment proche du prix visible en ligne pour que la commodité l'emporte. La manière dont les deux catégories diffèrent en termes de formulation, de positionnement et d'architecture de prix est expliquée dans la section « En quoi les marques coréennes de soins capillaires et les marques professionnelles diffèrent-elles ? ».

La fiche d'organisation du back-bar

Faites-en une copie, remplissez-la avant la première commande et épinglez-la près du lavabo.

SOIN COMPLÉMENTAIRE DU CUIR CHEVELU, INSTALLATION DU BACK BAR

1. LIGNE DE MENU
   Nom :   « Soin complémentaire de gommage du cuir chevelu »   (formulation cosmétique ; pas de « traitement contre la chute des cheveux »)
   Durée :   ___ min   (15 à 20 au lavabo)
   Prix :  ___

2. LES TROIS UNITÉS   (une ligne si le fournisseur propose les trois)
   Scaler / exfoliant   format vente au détail ___ ml   1 ouvert au bac   ___ scellé en rayon
   Shampooing pour cuir chevelu        format vente au détail ___ ml   1 ouvert au bac   ___ scellé en rayon
   Tonique / sérum        format vente au détail ___ ml   1 ouvert au lavabo   ___ scellé en rayon

3. COÛT PAR PRESTATION   (peser, ne jamais estimer)
   Pesez chaque flacon ouvert avant le service 1 et après le service 10.
   Grammes utilisés / 10 = grammes par service.
   Coût par service = (prix unitaire / grammes unitaires) x grammes par service, additionnés pour les trois unités.
   Règle : coût du produit inférieur à 10 % du prix du soin complémentaire.
   Au-delà de 10 % : augmentez le prix, ou retirez le tonique du service et conservez-le pour la vente au détail.

4. HYGIÈNE ET ÉTIQUETTE
   Le flacon ouvert reste sur le lavabo, la date d'ouverture étant inscrite dessus.
   Chaque rayon présente l'adresse d'une personne responsable dans l'UE (art. 19, paragraphe 1, point a)). Pas d'adresse, pas de vente.
   Rien ne doit être décanté dans vos propres récipients pour la vente (art. 4, par. 6).

5. DEMANDEZ AU FOURNISSEUR PAR ÉCRIT AVANT DE COMMANDER
   - Quels sont les formats disponibles pour chacune des trois UGS, et existe-t-il un format de 1 L ?
   - Unités par carton par UGS, et la valeur minimale de commande.
   - Durée de conservation restante à la livraison, en mois.
   - La personne responsable dans l'UE est-elle déjà imprimée sur l'étiquette, ou dois-je apposer une nouvelle étiquette ?
   - Y a-t-il une allocation pour les échantillons ou les produits d'arrière-bar pour la première commande ?

6. BILAN À LA SEMAINE 8
   Taux d'acceptation des produits complémentaires : ___ sur ___ clients coupe et couleur
   Unités de vente au détail vendues pour 10 services : ___
   Moins d'une unité pour 10 services : corrigez le libellé de la remise avant de changer le produit.

Questions posées par les acheteurs

Puis-je utiliser des produits coréens au format de vente au détail sur les clients dans le salon ?

Oui. Ce sont des produits cosmétiques légalement commercialisés sur le marché de l'UE pour l'utilisateur final, et leur application dans le cadre d'un soin est une utilisation, que la réglementation traite différemment de la vente. Conservez l'emballage d'origine étiqueté près du bac à shampoing afin que la liste des ingrédients prévue à l'article 19, paragraphe 1, point g), soit à portée de main si une cliente la demande ou présente une réaction. Les marques professionnelles sont celles à surveiller : certaines sont étiquetées pour un usage professionnel uniquement et vous pouvez les utiliser, mais pas les revendre.

Ai-je besoin d'un vaporisateur ou d'un bac de lavage pour spa capillaire pour proposer ce service ?

Pas pour le service complémentaire. Une serviette chaude posée sur le détartreur pendant quelques minutes et un bac normal suffisent. Nous ne dépenserons pas d'argent pour l'équipement tant que deux mois de taux d'acceptation n'auront pas prouvé la demande. Un bac à spa inclinable et un appareil à vapeur constituent une activité distincte avec un modèle de réservation différent.

Puis-je vendre le flacon que j'ai ouvert au bac s'il est presque plein ?

Non. Une fois ouvert, il doit être placé en réserve, et la période après ouverture commence à courir à partir d'une date que vous seul connaissez. L'article 6 oblige un distributeur à vérifier la date de durabilité avant de mettre un produit à disposition, et un client ne peut pas vérifier ce que vous avez ouvert. Vendez uniquement des unités scellées.