Gammes grand public ou professionnelles : pouvez-vous vendre ce que vous utilisez en traitement ?

Une cliente, assise sur le canapé, demande si elle peut acheter l'ampoule qui vient d'être appliquée sur son visage. Sur le chariot se trouve le format salon de 100 ml d'une marque coréenne, avec un texte uniquement en coréen ; sur l'étagère près de la porte, il n'y a rien, car la commande au détail n'a jamais été passée. La propriétaire répond par l'affirmative, remplit un pot de 10 ml à partir du flacon du salon, imprime une étiquette et encaisse vingt euros. Aux yeux de la réglementation sur les cosmétiques, elle vient de devenir la personne responsable d'un produit qu'elle n'a pas fabriqué.

Deux documents apportent une réponse à sa question. Le premier est l'emballage : la législation européenne associe les mots « usage professionnel » à des ingrédients particuliers et à une norme d'étiquetage que chaque unité doit respecter, jamais à une catégorie de produits. L'autre est le contrat avec la marque, où l'on trouve presque toujours la mention « pour salon uniquement ».

La version courte

• « Réservé à un usage professionnel » dans la législation européenne sur les produits cosmétiques est une condition applicable à certaines substances de l'annexe III, par exemple le HEMA et le di-HEMA triméthylhexyl dicarbamate dans les produits pour les ongles, entrées 313 et 314, ajoutées par le règlement (UE) 2020/1682 et contraignantes pour la mise sur le marché à partir du 3 juin 2021.
• Tout produit cosmétique remis à un client contre paiement doit porter l'étiquetage complet prévu à l'article 19, paragraphe 1, du règlement (CE) n° 1223/2009 dans la langue du pays de vente, et l'article 6 fait du salon, en tant que distributeur, la partie qui le vérifie avant la vente.
• La question de savoir si une ligne « institut » entièrement étiquetée peut être revendue est tranchée par le contrat de revendeur : la Cour de justice a accepté une interdiction de marketplace pour les distributeurs agréés le 6 décembre 2017 (Coty, C-230/16) et a rejeté une interdiction totale de vente en ligne en 2011 (Pierre Fabre, C-439/09).

Lorsque le terme « professionnel » a une portée juridique

Le règlement (CE) nº 1223/2009 est rédigé en fonction du produit mis sur le marché, et non en fonction des personnes qui l'appliquent. Lorsque l'autorité de réglementation souhaite qu'un produit ne soit pas mis à la disposition des consommateurs, elle le fait ingrédient par ingrédient dans l'annexe III et fait figurer les mentions correspondantes sur l'emballage. Le règlement (UE) 2020/1682, adopté le 12 novembre 2020, a ajouté le HEMA et le Di-HEMA triméthylhexyl dicarbamate à l'annexe III en tant qu'entrées 313 et 314, les a limités à un usage professionnel dans les produits pour les ongles et a exigé les mentions « Réservé aux professionnels » et « Peut provoquer une réaction allergique » sur l'étiquette ; les produits non conformes ne pouvaient plus être mis sur le marché à compter du 3 juin 2021. Le considérant 8 en donne la raison en une phrase : « Des normes de sécurité plus élevées sont attendues des professionnels. » Un produit portant cette mention est soumis à des restrictions, et le remettre à un client pour un usage domestique revient à mettre un produit cosmétique soumis à des restrictions entre les mains d'un consommateur. Laissez-le sur le chariot.

Le deuxième élément juridique s'applique plus souvent, car il concerne le format habituel d'un sérum standard utilisé en salon. L'article 19, paragraphe 1, rend obligatoires, sur chaque unité, l'adresse de la personne responsable dans l'UE, le numéro de lot, la liste des ingrédients et la date de durabilité. L'article 19, paragraphe 5, lie la langue au pays où le produit parvient à l'utilisateur final, et l'article 6 fait du distributeur, c'est-à-dire de vous au moment de la vente, la personne chargée de vérifier tout cela. Un flacon de 500 ml pour bar à cosmétiques provenant d'un canal professionnel ne porte très souvent aucune de ces informations dans votre langue, car la marque a supposé qu'il ne serait jamais vendu en tant qu'unité. Pour la plupart des salons, la réponse est donc non, et la raison en est l'absence d'étiquetage.

Lorsqu'il ne s'agit que d'un contrat

La plupart des gammes professionnelles en Europe sont légalement des cosmétiques ordinaires, entièrement étiquetés et notifiés, vendus dans des formats de vente au détail avec un contrat de revendeur joint. C'est le contrat qui stipule : réservé aux salons, pas de vente sur les marketplaces, formats professionnels non destinés à la revente.

Ces clauses sont pour la plupart applicables, dans les limites que la Cour de justice a fixées à deux reprises. Le 6 décembre 2017, dans l'affaire Coty Germany contre Parfümerie Akzente (C-230/16), la Cour a jugé qu'un fournisseur de produits de luxe gérant un réseau de distribution sélective peut interdire à ses distributeurs agréés de vendre sur une plateforme tierce telle qu'Amazon, à condition que la clause serve l'image des produits, soit appliquée de manière uniforme et soit proportionnée. Le même communiqué de presse rappelle l'affaire Pierre Fabre (C-439/09, 2011), dans laquelle une interdiction générale de la vente de produits cosmétiques sur Internet a été jugée non justifiée par l'image de prestige. Ainsi, une clause d'interdiction de vente sur les marketplaces est susceptible d'être valable, une clause d'interdiction de vente en ligne est fragile, et une clause de non-revente des produits de backbar est une promesse que vous avez faite concernant un produit qui ne peut de toute façon pas être légalement vendu seul.

Notre point de vue en tant que fournisseur : signez l'accord pour la gamme que vous utilisez dans le traitement et stockez uniquement les UGS de vente au détail que la marque met en vente pour la revente. Le contrat définit le canal ; l'emballage détermine si l'unité peut être commercialisée ou non.

Pourquoi les gammes coréennes brouillent les pistes

Les marques coréennes gèrent rarement une activité professionnelle distincte avec une identité juridique distincte pour le produit. Le même sérum est expédié en format de vente au détail de 30 ml et en format clinique de 100 ml ou plus, avec la même formule, et d'après notre expérience, la notification CPNP ne couvre souvent que le format de vente au détail. Les noms portent les mentions « Dr. », « Lab », « Derma » et « Clinic », et aucun de ces mots ne crée de niveau réglementaire en Europe.

La Corée dispose d'une catégorie juridique qui en ressemble à une. L'article 2 de la loi coréenne sur les cosmétiques définit les cosmétiques fonctionnels comme une catégorie prescrite par arrêté ministériel, pour les produits dont les effets revendiqués sont, par exemple, l'éclaircissement de la peau et l'atténuation des rides. L'UE ne dispose d'aucune catégorie équivalente : de ce côté de la frontière, le produit est un cosmétique comme un autre, ses allégations doivent être étayées comme celles de tout autre produit, et le terme « fonctionnel » n'apporte aucun avantage.

Trois modèles de salles de soins que nous fournissons :

• Une marque coréenne de produits dermato est utilisée en soin dans son format clinique et vendue au détail dans son format 30 ml. C'est le cas le plus simple et l'étagère la plus facile qu'un institut puisse créer, car la cliente rentre chez elle avec ce qu'elle a essayé. La remise du produit sans argumentaire de vente est couverte par l'étagère de soins après un soin du visage.
• Un peeling coréen « à usage esthétique uniquement » arrive d'un exportateur coréen avec un étiquetage coréen et une notice en anglais indiquant qu'il est destiné à un usage professionnel. Cette mention n'a pas d'effet juridique propre au sein de l'UE. Ce qui importe, c'est de savoir si le produit est notifié, qui est la personne responsable et si sa concentration en acide se situe dans les limites du plafond de l'annexe III pour cet ingrédient. Si elle dépasse ce plafond, elle ne peut être vendue à personne dans l'UE, qu'il s'agisse d'un professionnel ou non.
• Un institut décante le format clinique dans de petits pots. L'article 4, paragraphe 6, fait du distributeur la personne responsable lorsqu'il modifie un produit d'une manière susceptible d'affecter la conformité, et le transvasement correspond exactement à cette situation. Le studio doit maintenant fournir un rapport de sécurité, un dossier d'information sur le produit et une notification CPNP pour un produit qu'il n'a pas fabriqué.

Le premier modèle explique comment une ligne coréenne se retrouve dans les rayons d'un magasin de détail, et comment commencer à vendre des produits de soins de la peau dans un salon sans stock mort. Il aborde ce qu'il faut commander et en quelle quantité. Les deux autres concernent la façon dont la première commande tourne mal.

L'e-mail à envoyer avant la première commande

La règle que nous appliquons comporte trois lignes. Un avertissement indiquant que le produit est réservé aux professionnels du droit sur l'emballage signifie qu'il ne peut être revendu à personne. L'absence d'étiquetage dans la langue du pays signifie qu'il n'y a pas de revente tant que la référence de vente au détail étiquetée n'existe pas. Tout le reste est décidé par la clause revendeur. Envoyez ceci avant la commande, et non après que le client l'ait demandé.

Objet : Statut de revente de [line] avant notre première commande

Bonjour [nom],

Avant que nous ne passions une première commande pour [ligne], veuillez confirmer par écrit :

1. Quelles sont les UGS de [line] mises en vente au détail en [country], et
   quelles sont celles qui sont uniquement disponibles en format professionnel ou pour le bar.
2. Que les UGS destinées à la vente au détail portent un étiquetage en [langue] conformément à l'article 19 du
   Règlement (CE) n° 1223/2009 : nom et adresse dans l'UE de la personne responsable,
   le pays d'origine, le numéro de lot, les ingrédients, la date de durabilité ou la DPA.
3. Si une UGS porte la mention « Réservé aux professionnels » en tant qu'avertissement légal
   conformément à l'annexe III, et quelle mention l'exige.
4. Le libellé exact de toute restriction de revente, en ligne ou sur une plateforme de vente en ligne dans
   le contrat de revendeur.

Nous ne mettrons en rayon que ce qui est couvert par les points 1 et 2.

Cordialement,
[nom, studio, adresse]

Pour tout ce qu'un fournisseur doit vous fournir avant que vous n'achetiez, de la preuve CPNP au suivi des factures, les documents à demander à un fournisseur constituent la liste la plus longue.

Questions posées par les acheteurs

Les produits réservés aux professionnels doivent-ils toujours faire l'objet d'une notification CPNP et avoir une personne responsable ?

Oui. L'article 13, paragraphe 1, du règlement (CE) n° 1223/2009 exige que chaque produit cosmétique fasse l'objet d'une notification avant sa mise sur le marché, et l'article 4, paragraphe 1, n'autorise la mise sur le marché que des produits pour lesquels une personne responsable a été désignée ; aucun de ces articles ne porte sur la personne qui applique le produit. Un institut qui importe lui-même un peeling professionnel coréen est l'importateur et, en vertu de l'article 4, paragraphe 5, la personne responsable par défaut.

Puis-je utiliser un produit de vente au détail standard sur des clientes en cours de traitement ?

Oui. Un produit cosmétique grand public qui est étiqueté et notifié pour le marché de l'UE reste un produit cosmétique lorsqu'un professionnel l'applique, et le règlement ne limite rien à un usage domestique. La seule chose à vérifier est le symbole de la période après ouverture sur l'emballage, car un pot ouvert sur le chariot voit cette période s'écouler à la même vitesse qu'un pot ouvert à la maison.

Une marque peut-elle m'empêcher de vendre sa gamme sur mon propre site Web ?

Généralement, pas directement. L'affaire Pierre Fabre (C-439/09, 2011) a rejeté une interdiction totale de la vente de produits cosmétiques sur Internet ; l'affaire Coty (C-230/16, 2017) a accepté une interdiction des plateformes tierces identifiables au sein d'un système de distribution sélective. Une clause relative à la plateforme de vente en ligne est susceptible d'être valable, une interdiction générale de la vente en ligne est plus faible, et un avocat de votre pays devrait lire le libellé exact avant que vous ne vous appuyiez sur l'une ou l'autre.

Sources

• EUR-Lex, Règlement (UE) 2020/1682 modifiant l'annexe III du règlement (CE) n° 1223/2009, 2020
• Cour de justice de l'Union européenne, communiqué de presse 132/17 relatif à l'affaire Coty Germany contre Parfümerie Akzente, C-230/16, 2017
• EUR-Lex, Règlement (CE) n° 1223/2009 relatif aux produits cosmétiques, 2009
• Agence coréenne de la consommation, Loi sur les cosmétiques, traduction en anglais, 2000

Le règlement (UE) 2020/1682, le libellé des articles 4, 6, 13 et 19 du règlement (CE) nº 1223/2009 et le communiqué de presse de la Cour de justice concernant l'affaire C-230/16 ont été vérifiés le 2 septembre 2026.